Софія

СОФІЯ ДОВЖИК
м. Київ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРО МЕНЕ
Студентка 4 курсу за спеціальністю «Реклама та зв’язки з громадськістю». Сильні
сторони: аналітичне мислення, креативність, уважність, грамотна комунікація та
вміння адаптуватися до нових задач. Маю високий інтерес до розвитку у сфері
маркетингу, шукаю можливості для зросту.

ДОСВІД РОБОТИ
ГО “Громадське телебачення” Вересень 2025
Асистент комунікаційного менеджера (практика)
Провела аналіз цільової аудиторії
Створювала контент-план для соціальних мереж проєкту «Спільнота» у Notion,
структурувала формат контенту для різних платформ.
Підготувала сценарій для відеореклами, відзняла матеріал і змонтувала креатив.

ДП Прем’єр Експо, асистент маркетолога (практика) Лютий 2025
Допомагала готувати матеріали для рекламних кампаній та презентацій.
Проводила базовий аналіз аудиторії, для створення нового напряму діяльності
компанії.
Проводила збір інформації про потенційних клієнтів, робота з Microsoft Excel.

SpaceCrew Finance Company, Customer service manager Жовень 2023 - січень 2025
Здійснювала комунікацію з клієнтами через CRM-систему
Активно надавала консультації щодо послуг, сприяла вибору найбільш
оптимальних рішень відповідно до потреб клієнтів і забезпечувала повний супровід
від моменту першого звернення.
Ефективно опрацьовувала заперечення, аргументовано розкривала переваги
продуктів, зміцнюючи довіру до компанії, що призводило до підвищення
лояльності клієнтів.
Розробляла комунікаційні шаблони, навчала співробітників стандартів ділового
спілкування та ефективних технік опрацювання скарг.

ОСВІТА
Реклама та зв’язки з громадськістю Вересень 2022 - Червень 2026
Національний університет харчових технологій

Навички: робота з запитами клієнтів, грамотне письмове та усне спілкування,
впевнене користування MC Ofice та Google Docs, робота з Notion, навички роботи в
редакторах (Canva, Figma, PowerPoint), знання основ CRM-систем, уміння працювати
у багатозадачному режимі, командна взаємодія, відповідальність, гнучкість.
Мови: українська (вільно), англійська (початковий A1-A2)