Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ
Лісова Ірина Олександрівна
Вік: 40 років
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Кременчук,Україна

Мета: отримати посаду у сфері фінансових послуг, клієнтського сервісу або суміжних
напрямках для професійного зростання та розвитку навичок роботи з клієнтами та
фінансовою документацією. Відкрита до розгляду вакансій як у банківському секторі, так
і в інших галузях бізнесу. Очікувана заробітна плата від 23000 грн в місяць.

Досвід роботи:
АБ «УКРГАЗБАНК» - головний економіст відділу підтримки операцій суб’єктів
господарювання (2019-2024р.р.)
 Консультування клієнтів з банківських продуктів (поточні і карткові рахунки,
депозити, кредити, тощо);
 Продаж банківських продуктів та послуг;
 Відкриття/закриття/переоформлення/ поточних рахунків юридичних осіб та
фізичних осіб – підприємців;
 Супровід та обслуговування рахунків юридичних осіб та ФОП;
 Проведення платіжних інструкцій і касових документів та їх контроль;
 Виконання планових показників відділення;
 Робота з документами, комплаєнс, тощо.
ТОВ «АЛІСВІТ» - менеджер з постачання/менеджер інтернет-магазина
ТМ «VITAN» (2015-2019р.р.)
 Пошук та залучення клієнтів (опт, дропшипінг, роздріб);
 Підготовка та розсилка комерційних пропозицій;
 Проведення переговорів та ведення ділової переписки;
 Здійснення оптових та роздрібних продажів продукції компанії та оформлення в
програмі 1С;
 Повний супровід клієнта – від замовлення до відвантаження зі складу (оптових,
роздрібних клієнтів та дропшипінг);
 Відстеження дебіторської заборгованості;
 Робота з первинними документами підприємства;
 Відправка замовлень перевізниками;
 Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами, тощо.
АБ «БРОКБІЗНЕСБАНК» - провідний економіст з операційної роботи 2011-2014р.р.).
АТ «УКРСИББАНК» - старший фахівець з операційної діяльності (2006-2011р.р.)
 Відкриття/закриття операційного дня;
 Відкриття/закриття та переоформлення поточних рахунків юридичних та фізичних
осіб;
 Супровід та обслуговування поточних депозитів та кредитів;
 Відкриття карткових рахунків та обслуговування пластикових карток;
 Виплата та відправка переказів;
 Контроль та ведення документів дня;
 Організація роботи відділення та контроль виконання поставлених завдань;
 Укладання договорів;
 Введення та оплата платіжних документів, робота з чеками;
 Обслуговування та ведення справ юридичних та фізичних осіб, інше.

Освіта:
 2004-2007 р.р.- Дніпропетровський університет економіки та права Кременчуцький
інститут, факультет «Банківська справа» - спеціаліст банківської справи;
 2002 р.-2004 р.р. – Кременчуцький технікум Кременчуцького державного
політехнічного університету за спеціальністю «Банківська справа» та здобула
кваліфікацію – молодший спеціаліст банківської справи.

Професійні навички:
 Робота з клієнтами (В2С та В2В);
 Презентація та продаж товарів/послуг, фінансових продуктів;
 Розрахунково-касове обслуговування;
 Документообіг та комплаєнс;
 Банківські CRM-системи (SAP/АБС SCROOGE), МS Office (МS Excel, Word, Outlook),
1С, Bitrix24, тощо;
 Швидке навчання новим продуктам і процесам.

Особисті якості:
 Відповідальність та організованість;
 Стресостійкість;
 Вміння працювати в команді;
 Готовність до навчання та професійного розвитку;
 Гнучкість і адаптивність;
 Комунікабельність і доброзичливість.

Мови:
 Українська – рідна;
 Англійська – базовий рівень, в процесі вдосконалення.