Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15012292/

Опыт работы

Заступник директора

с 11.2018 по наст. время (7 лет 3 месяца)
Аврора ДРТ, медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Досвід роботи на керівній посаді в сфері охорони здоров’я, зокрема заступника директора, з організацією адміністративної та операційної діяльності медичного центру.

Обовʼязки:
•Операційне управління діяльністю медичного центру
•Координація роботи лікарів, середнього та адміністративного персоналу
•Контроль дотримання стандартів якості медичних послуг і сервісу
•Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу
•Контроль графіків роботи, навантаження та дисципліни
•Взаємодія з пацієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль внутрішньої документації та адміністративних процесів
•Участь у впровадженні нових послуг і внутрішніх регламентів

Досягнення:
•Оптимізовано роботу персоналу, що підвищило ефективність роботи центру
•Покращено рівень сервісу та задоволеність пацієнтів
•Впроваджено стандарти обслуговування та внутрішні протоколи
•Налагоджено ефективну комунікацію між адміністрацією та лікарями
•Зменшено кількість скарг пацієнтів
•Підвищено організаційну дисципліну та якість внутрішніх процесів

Образование

УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ

Міжнародна економіка, Дніпро
Высшее, с 2008 по 2012 (4 года)

ТКДДАУ

Бухгалтерський облік та аудит, Дніпро
Среднее специальное, с 2006 по 2008 (2 года)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Управління командою
• Стратегічне планування

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — продвинутый