Світлана

Глушак Світлана Олександрівна

Адрес: місто Чернігів,

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Рік народження:03.04.1990р.

Сімейний стан: одружена

Освіта:

2008-2013 рр. закінчила Чернігівський національний педагогічний університет ім. Т. Г.
Шевченка

Факультет: філологічний

Спеціалізація: укр.мова, укр.література, зарубіжна література та художня культура

Трудова діяльність з 21.05.12-27.02.15: продавець-консультант ювелірних виробів

Функціональні обов'язки:

- Проведення розрахункових операцій;
- Досвід роботи з платіжним терміналом;
- Допомога покупцям у виборі товару;
- Консультування покупців по асортименту та розмірами;
- Підготовка товару до продажу; - Участь в оформленні вітрин і залу магазину та ін;

Трудова діяльність з 01.03.15-15.10.15: прийнята на посаду спеціаліста з розширення

ринку збуту продукції (територіальний менеджер)

Функціональні обов'язки:

- Розширення клієнтської бази (пошук нових клієнтів);

- Дотримання графіку відвідування клієнтів(маршруту) і ведення роботи в ТТ відповідно
до її категорії (класифікації);

- Контроль викладки у ТТ(мерчандайзинг);

- Контроль відвантаженого товару;

- Підтримувала стосунки з особами, які приймали рішення і з ключовими клієнтами;

- Проведення презентацій товару;

- Своєчасне повернення коштів, робота з дебіторською заборгованістю;

- Виконання планів;

- Звітність(адміністрування).

Трудова діяльність з 29.01.2016-18.05.2017: продавець-консультант ювелірних виробів в
магазині «Діамант 13».

Функціональні обов'язки:

- продаж виробів;

- робота з VIP-клієнтами;

- професійна консультація та обслуговування покупців у відповідності зі стандартами
компанії;

- робота з клієнтами по їх створення індивідуального стилю;

- виявлення потреб і інтересів клієнтів;

- робота з індивідуальними замовленнями;

- проведення консультацій, презентацій ювелірних виробів з подальшим продажем;

- організація викладки товару (відповідно до встановленого стандарту);
- проведення інвентаризації матеріальних цінностей;

- проведення розрахункових операцій;

- облік проданого товару та оформлення відповідних документів.

Трудова діяльність з 2019 - 29.11.2023: Директор магазину «УкрЗолото».

Трудова діяльність з 18.12.2023 до сьогодення : Директор магазину «Золота Країна».

Функціональні обов'язки:

- Забезпечую наявність та утримання в належному стані комп’ютерного обладнання,
касового апарата, детекторів валют, торгівельного інвентарю;

- Аналізую результати продажу та якості обслуговування покупців, розробляю та
впроваджую заходи пов’язані з підвищенням якості торгового процесу;

- Керую продавцями магазину;

- Забезпечую виконання планів продажів, підтримую необхідний асортимент товару в
магазині, здійснює замовлення товару узгодженого з відділом замовлень;

- Організація роботи ТТ торгівлі, в тому числі встановлення графіку, складання та
нормування робочого розпорядку, визначення вихідних і святкових днів;

- Подача документів, оформлення і отримання всієї необхідної дозвільної документації
згідно з чинним законодавством з урахуванням профілю діяльності магазину;

- Складання планів роботи, донесення їх до відома співробітників і контроль їх виконання;

- Розподіл обов'язків серед працівників, видача та оформлення окремих доручень,
вказівок, наказів;

- Складання та подача звітів;

- Підбір, оцінка, навчання персоналу;

- Рішення оперативних питань;

- Контроль правильної виставки виробів;

- Нарахування заробітної плати;

- Проведення інвентаризації, ведення документації;

-Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів;
- Прийом товару;

Професійні навички і знання:

- Робота з операційною системою Windows XP;

- Освоєні програми: MS Office, Microsoft Excel, MS Power Point, Internet Explorer,
Opera, Mozilla Firefox та частково графічним редакторам PhotoShop;

- Досвід продажів;

- Досвід ведення переговорів;

- Досвід роботи з людьми;

- Комунікабельна та відкрита;

- Вмію швидко вивчати нову інформацію;

- Зацікавлена працювати на результат;

- Вмію працювати в команді;

Знання мов:

Українська – рідна; російська – вільно; вивчаю старослов’янську та частково володію
англійською мовою.

Особисті якості: доброзичлива, чесна, комунікабельна, відповідальна, легко

сприймаю нові зміни, володію організаторськими якостями. За характером
спокійна, витримана, ввічлива, духовно розвинена, комунікабельна (правильно і
швидко налагоджую ділові контакти). Вмію ставити мету і досягати її

послідовними та логічними діями. Активна життєва позиція. Прагнення до

розвитку і професійного росту;

Не маю шкідливих звичок. Підтримую здоровий спосіб життя.

Інтереси та захоплення:
Художня література, домашні тварини, спорт.