Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську

Едуард

Team lead

Возраст: 20 лет
Город проживания: Днепр
Готов работать: Удаленно
Возраст:
20 лет
Город проживания:
Днепр
Готов работать:
Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Team lead customer support

с 07.2025 по наст. время (6 месяцев)
Global Bilgi (Телекомунікації, зв'язок)

Керівник групи

с 07.2025 по наст. время (6 месяцев)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Управління командою агентів контакт центру

Team Lead

с 07.2025 по наст. время (6 месяцев)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Управління операційною діяльністю в цілому і показниками своєї команди для підтримки необхідних рівнів КРІ проєкту;

Координація та контроль діяльності агентів;

Забезпечення належного рівня якості обслуговування агентами шляхом оцінки дзвінків, контролю рівня професіоналізму агентів, проведенням розвиваючих, мотиваційних заходів та ін.;

Взаємодія з іншими департаментами для досягнення КРІ і поліпшення процесів;

Взаємодія з представниками компанії-партнера з метою оперативного вирішення питань, вдосконалення бізнес-процесів і якості послуг, що надаються.

Знания и навыки

  • Уміння користуватись оргтехнікою
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Працьовитість
  • Комунікабельність
  • Уміння аналізувати
  • Управління командою
  • Урегулювання конфліктів
  • Чесність
  • Дисциплінованість
  • Доброзичливість
  • Неконфліктність
  • MS Office
  • Висока працездатність
  • Орієнтація на результат
  • Наполегливість
  • Самостійність

Знание языков

Английский — средний

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: