Наталія

Наталія Ужгород (дистанційно)

Резник [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Навички
 ведення переписки з клієнтами в чаті
 консультація клієнтів щодо виду послуг та запису
 продаж та презентація послуг
 грамотна письмова комунікація
 швидкий набір тексту
 робота з клієнтськими запитами та запереченням
 клієнтоорієнтованість та високий рівень сервісу
 організація робочих процесів та контроль роботи персоналу
 досвід управління командою
 багатозадачність та відповідальність
 швидке навчання новим програмам та сервісам

Досвід роботи
01.09.20 – 31.01.22
Рентген-лаборант мамологічного кабінету / Онкологічний
ЛДЦ «Ліра»
- Огляд, консультація та проведення рентгенологічного обстеження згідно медичного
протоколу;
- Ведення медичної документації.

25.07.21 – 05.07.24
Лазерний спеціаліст / Lazer + Cosmetology
- Консультація та проведення процедури згідно протоколу закладу;
- Підбір та продаж професійної косметики по догляду за шкірою обличчя та тіла;
- Ведення медичної документації.

12.10.24 – 31.01.25
Лазерний спеціаліст, спеціаліст з апаратного масажу,
естетист / Vilna
- Консультація та проведення процедур лазерної епіляції, масажу сферами, пресотерапії,
інтимного відбілювання згідно протоколів закладу;
- Підбір та продаж професійної косметики;
- Участь у створенні креативного контенту;
- Ведення медичної документації.
01.02.25 – 28.02.26
Директор студії / Vilna
- Організація та контроль роботи студії;
- Управління персоналом (підбір, навчання, контроль якості роботи);
- Консультація клієнтів щодо послуг та процедур;
- Контроль запису клієнтів і роботи адміністратора;
- Робота з клієнтською базою та підтримка високого рівня сервісу;
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
- Контроль дотримання стандартів обслуговування;
- Планування роботи студії та виконання фінансових показників;
- Ведення звітності та контроль касових операцій;
- Організація закупівлі розхідних матеріалів та обладнання;
- Створення методичних матеріалів для навчання працівників;
- Створення креативного контенту

Освіта
2014-2020
Спеціальність «Лікувальна справа» / медичний факультет,
УжНУ, Ужгород
2020 - 2022
Спеціаліст (лікар, провізор) за спеціальністю «Радіологія» /
факультет післядипломної освіти, УжНУ, Ужгород

Курси
2021 – 2025
Лазерна епіляція, масаж сферами, пресотерапія / Lazer +
Cosmetology, Vilna (м. Ужгород)
Leaseir MHR, Winner ONE PRO, Invisible PRO MAX 2000 W, Fenix FIREFLY 1600 W, Air Press AO1,
EndosRoller

25.06.24 – 25.09.24
Косметолог естетист / Esthetical B-school (м. Дніпро)

12.10.25
Інтимне відбілювання / Rantiuk VV Laser Studio (м.
Мукачево)

2