Олег

Резюме
Олег Івенко
м.Запоріжжя | Бажаний формат: віддалена робота
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ціль
Шукаю позицію директ-менеджера, менеджера/оператора чату або спеціаліста з листування, менеджера з закупівель, менеджера з постачання, менеджера з документообігу, помічник адвоката/юриста. Цілеспрямований, відповідальний, без просрочених дедлайнів, орієнтований на якісне пропрацювання робочих задач, комунікацію з клієнтами, обробку запитів без холодних дзвінків, з акцентом на сервіс, ефективність та чітке дотримання стандартів.
Досвід роботи
Керуюча посада (роздрібна торгівля/сфера обслуговування)
Компанія: [Мережа магазинів Dnipro-M] | Період: [3 роки]
• Близько 3-х років управління командою, виконання ключових бізнес-показників (KPI)
• Збільшення обсягів продажів завдяки ефективним рішенням та персоналу
• Контроль касової дисципліни, документообігу, взаємодія з великими безготівковими клієнтами
Менеджер з продажу/спеціаліст обслуговування клієнтів
Компанія: [Мережа магазинів Dnipro-M] | Період: [2 роки]
• Робота з CRM, оформлення замовлень, обробка запитів
• Консультації клієнтів, персоналізований підхід, робота з запереченнями
• Підтримка високого рівня лояльності та задоволеності клієнтів
Освіта
Повна вища технічна освіта в сфері техніки, електротехніки, електроприводу яка охоплює проектування, обслуговування й оптимізацію електричних систем, двигунів, автоматизованих приводів і обладнання. Це одна з базових і водночас сучасних технічних спеціальностей.
Ключові навички
• Робота з клієнтами в чаті та в CRM
• Знання Excel, Word, PowerPoint, 1С
• Робота з касою та фінансовою звітністю
• Документообіг, первинна бухгалтерія
• Комунікабельність, відповідальність, самодисципліна
• Робота з безготівковими клієнтами
• Виконання та контроль KPI
Додатково
• Готовність працювати у вільному або гнучкому графіку
• Орієнтація на результат і довгострокову співпрацю
• Без потреби у вихідних дзвінках клієнтам.