Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15224806/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 09.2023 по 03.2026 (2 года 7 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Пауза в карьере

с 02.2018 по 02.2021 (3 года)
Отпуск по уходу за ребенком

Керівник відділення

с 09.2016 по 10.2023 (7 лет 2 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Управління персоналом: Набір, навчання, адаптація, мотивація операторів та приймальників, контроль їхньої роботи та графіків.
Організація процесів: Контроль прийому, пакування, видачі посилок, а також завантаження/розвантаження автомобілів.
Виконання KPI: Забезпечення виконання планових показників з обороту та якості обслуговування.
Клієнтський сервіс: Контроль якості обслуговування, вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
Звітність та фінанси: Робота з касою, ведення звітності, інкасація, аналіз показників ефективності.
Безпека та інвентаризація: Дотримання стандартів безпеки, інструкцій та проведення інвентаризацій

Оператор поштового відділення

с 01.2013 по 09.2016 (3 года 9 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами: Привітне обслуговування, допомога у вирішенні запитів, консультації щодо послуг компанії.
Приймання та видача відправлень: Сканування штрих-кодів, перевірка цілісності пакування, видача посилок, оформлення повернень.
Операційна діяльність: Внесення даних про відправлення до внутрішньої автоматизованої системи, проведення касових операцій, робота з терміналом.
Пакування: Запаковування вантажів відповідно до стандартів компанії (коробки, плівка, пухирчаста плівка).
Складські роботи: Розвантаження та завантаження посилок (у відділенні), впорядкування посилок на стелажах для зручного пошуку.

Образование

Київський національний торгово-економічний університет

Облік і оподаткування, Київ
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Проведення касових операцій
• Чесність
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Ввічливість
• Дисциплінованість
• Робота з касовим апаратом
• Клієнтоорієнтованість
• Знання касової дисципліни
• Витривалість
• Доброзичливість
• Бажання вчитися і розвиватися