Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15225988/

Опыт работы

Менеджер тех. підтримки

с 06.2024 по 07.2025 (1 год 2 месяца)
Crypto Legens, Рівне (IT)

Керування спільнотою Discord, що налічувала понад 1000 користувачів,
забезпечуючи позитивну комунікацію та швидке вирішення проблем.
Координування комунікації в команді та оптимізував робочі процеси як керівник команди.
Створював освітній контент про блокчейн та безпеку за допомогою інструментів GPT та Canva, Figma, Freepik
Обробка запитів клієнтів через чат, забезпечення своєчасної та точної допомоги.
Аналіз повторюваних проблем, розробка простих гайдів для легкого розуміння та їх вирішення
Проводження різноманітних івентів, для привертання уваги користувачів, та чітка комунікація з ними
Ведення CRM-системи (Notion), та її оптимізація.

Образование

Среднее

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Робота в команді
• Володіння комп. програмами

Знание языков

Английский — средний