Личные данные скрыты

Кочет Тетяна Анатоліївна
Керівник з роздрібного бізнесу

Дата народження: 14.08.1973р.
Телефон: +38054844232,
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта 1997- 1999 Запорізький Національний університет . Факультет післядипломної освіти .
Спеціальність фінанси та кредит .
1990-1995 Запорізька державна інженерна Академія. Факультет електронної техніки.
Спеціальність інженер електронної техніки.
02.2025 – керівник з роздрібного бізнесу Базового відділення м. Запоріжжя
Досвід
10.2010 – 01.2025 начальник Запорізького міського відділення АТ «Райффайзен
роботи
Банк»/керівник з роздрібного бізнесу Запорізького міського відділення.
Організація командної роботи підлеглих та особисте залучення на комплексне
обслуговування клієнтів всіх сегментів (в тому числі преміум та корпоративних),
виконання цілей з продажу банківських продуктів; особистий вплив на утримання
існуючого та збільшення клієнтського портфелю; організація та здійснення заходів,
спрямованих на комплексне інформування клієнтів про банківські продукти; контроль та
підвищення ефективності роботи команди щодо якісного обслуговування клієнтів
фізичних та юридичних осіб, контроль за виконанням поставлених завдань, підтримання
в команді контакту, спільності дій та взаємодопомоги.
Нагороди:
найкраще відділення з залучення та обслуговування клієнтів МСБ за 2019рік;
відділення увійшло в ТОП 5 - найкращих відділень банку по результатам роботи за 2023
рік;
найкраще відділення Південно-східного центру в 2024 році - в номінації FX- операції .
З 01.2001 – 10.2010р.
Начальник відділу платіжних карток, начальник відділу забезпечення роздрібного
бізнесу, заступник начальника управління-начальник відділу продаж, начальник
управління роздрібного бізнесу Запорізької дирекції АТ «Райффайзен Банк Аваль» .
Залучення клієнтів на зарплатні проекти, робота з партнерами банку (агентства
нерухомості, автосалони, нотаріуси), розвиток регіональної мережі відділень, організація
якісного обслуговування клієнтів у відділеннях, впровадження ініціатив для збільшення
продаж, аналіз, контроль за виконанням показників.

Нагороджена почесною грамотою Правління банку.
09.1996 - 01.2001 Ощадний банк, економіст з обслуговування фізичних осіб.

Проходила навчання та отримала сертифікати по напрямкам:
 Стратегія, інновації, операційна діяльність та управління змінами, клієнторієнтованість;
Управління конфліктами;
Делегування контроль та мотивація персоналу;
Коучинг;
Навички агента прямих продажів .
• Відповідальна; відмінні комунікативні якості
• Досвід успішного ведення переговорів, презентацій, продажів,
залучення/утримання клієнтів
• Здатна доводити роботу до позитивного результату
• Розвинуті навички управління персоналом
Особисті • Компетентна, цілеспрямована, працюю на результат
• Маю високу здатність до навчання та самовдосконалення,
якості • доброзичлива, уважна та тактовна у взаємовідносинах з клієнтами банку та
колегами по роботі

Володіння ПК на рівні просунутого користувача
Водійські права кат. «B», наявність власного автомобіля.