Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15244945/

Опыт работы

Дистанційний консультант фінансовий

с 09.2025 по 01.2026 (5 месяцев)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

-залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
-комплексний продаж банківських продуктів та послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо);
-супроводження портфелю фізичних осіб.
-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Головний економіст

с 10.2024 по 07.2025 (10 месяцев)
Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
-комплексний продаж банківських продуктів та послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо);
-супроводження портфелю фізичних осіб.
-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Пауза в карьере

с 12.2023 по 09.2024 (10 месяцев)
Лечение и восстановление

Оператор кассир

с 12.2022 по 12.2023 (1 год)
Лаки Страйк-1, ООО, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів на рецепції
Обробка вхідних та вихідних дзвінків
Прийом та обробка платежів
Контроль за правильністю проведення операцій
Ведення касової документації
Забезпечення наявності необхідних матеріалів
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Підготовка звітності та звірка каси
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці

Пауза в карьере

с 03.2022 по 11.2022 (9 месяцев)
Уход за родственниками

Старший касир

с 11.2019 по 03.2022 (2 года 5 месяцев)
NovaPay, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Проведення розрахункових операцій з клієнтами
Забезпечення обслуговування клієнтів на високому рівні
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Координація роботи касирів
Контроль за дотриманням касової дисципліни
Контроль за наявністю готівки в касах
Ведення облікової документації
Підготовка звітності
Проведення проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Участь у проведенні інвентаризацій
Стажування та навчання нових співробітників.

Спеціаліст з обслуговування та продажів

с 12.2018 по 08.2019 (9 месяцев)
Vodafone Retail Україна, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Продаж смартфонів, гаджетів, обладнання, аксесуарів та продуктів Vodafone
Консультації з асортименту, акцій та пропозицій,обслуговування на касі
Продаж товарів за безготівковим розрахунком, готівковим розрахунком та в кредит
Виконання стандартів мерчендайзингу, участь у прийомі-передачі товарів, інвентаризації.

Оператор ,старший оператор, касир

с 06.2014 по 12.2018 (4 года 7 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обслуговування клієнтів
Оформлення товарно-транспортних накладних
Занесення інформації до бази даних 1С
Надання транспортних та логістичних послуг
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
Дотримання правил обслуговування покупців;
Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Участь у проведенні інвентаризації - стажування та навчання нових співробітників.

Фахівець по залученню клієнтів

с 09.2011 по 01.2012 (5 месяцев)
Форвард, банк, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесівАктивне залучення клієнтів;
Надання інформації про кредитні продукти банку
Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
Виконання та перевиконання плану
Підготовка документів, оформлення кредиту

Касир

с 06.2009 по 04.2011 (1 год 11 месяцев)
ТОВ Адвентіс, Харків (Роздрібна торгівля)

Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
Дотримання правил обслуговування покупців
Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Ведення звітної документації;

Касир

с 09.2008 по 11.2008 (3 месяца)
Будмен, Харків (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касовому апараті
Ведення розрахунків і прийом платежів
Робота з банківськими картами та електронними платежами
Видача чеків та здачі
Консультування клієнтів щодо товарів та акцій
Ведення касової книги та звітності
Дотримання стандартів обслуговування та комерційної етики

Спеціаліст по залученню клієнтів

с 11.2007 по 03.2008 (5 месяцев)
Форвард, банк, АТ, Златопіль (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Активне залучення клієнтів;
Надання інформації про кредитні продукти банку
Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
Виконання та перевиконання плану;
Підготовка документів, оформлення кредиту

Спеціаліст 2 категорії

с 05.2007 по 09.2007 (5 месяцев)
УСЗН м. Первомайський, Златопіль (Державні організації)

Комунікація з клієнтами та надання консультацій
Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
Оформлення документації для призначення соціальних виплат та субсидій

Образование

Харківський національний технічний університет сільського господарства імені Петра Василенка

Автоматизоване управління технологічними процесами, Харків
Высшее, с 2006 по 2010 (4 года)

Автоматизоване управління технологічними процесами

Програмування для електронно-обчислювальної техніки і автоматизованих систем, Харків
Среднее специальное, с 2003 по 2006 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Основи Краси курс "Салонний майстер"(манікюр , педикюр , моделювання)

2020,1 міс

Основи Краси Курс "Салонні дизайни"

2020,1 місяць

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно