Вікторія

Вікторія Бондаренко Освіта
Direct-менеджер, адміністратор,
помічник з документообігу Повна загальна середня освіта вер 2012 - черв 2021
СШ №139, Київ

Фаховий молодший бакалавр вер 2021 - лип 2024
Фаховий коледж бізнесу та аналітики (НАСОА), Київ
Навчалась на спеціальності «Маркетинг»
Вивчення основ цифрового маркетингу та соціальних мереж для
просування продуктів
Розробка та впровадження маркетингових стратегій та планів

Бакалавр вер 2024 - Нинішній
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка, Київ
Навчаюсь на спеціальності «Економіка»
Особисті дані Поглиблене вивчення економічних теорій та принципів управління
бізнесом
Аналіз фінансової звітності та прийняття рішень на основі даних
Вікторія Бондаренко Вивчення сучасних методів управління проектами та бізнес-процесами у
сфері економіки
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
3 травня 2006 р. Методист серп 2022 - лют 2024
Фаховий коледж бізнесу та аналітики (НАСОА), Київ
Аналіз результативності освітніх заходів та коригування методичних
рекомендацій
Співпраця з адміністрацією закладу для організації ефективного
навчального середовища
Розробка індивідуальних планів розвитку для педагогів з урахуванням
їхніх професійних потреб
Проведення моніторингу якості навчального процесу та підготовка
рекомендацій для покращення
Підготовка звітної документації та аналіз педагогічної діяльності
Навички Співпраця з командою маркетингу для створення контенту, що відповідає
освітнім стандартам та потребам
Адміністрування баз даних Проведення досліджень ринку освітніх послуг для покращення
конкурентоспроможності закладу
Маркетингові дослідження Аналіз ефективності маркетингових кампаній з метою підвищення іміджу
закладу в Києві
Комунікації з адміністрацією
Лаборант Факультету/ помічник з ІКТ бер 2024 - жовт 2024
Організація заходів
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка, Київ
Комунікабельність Надання технічної підтримки викладачам та студентам з ІКТ, включно з
налаштуванням комп’ютерної техніки та програмного забезпечення
Робота в команді Координація цифрових ресурсів факультету для ефективного
навчального процесу
Створення освітнього контенту Підтримка проведення освітніх заходів та семінарів шляхом
Підвищення якості навчання забезпечення технічного супроводу і настройки устаткування
Співпраця з адміністрацією факультету для організації ефективного
Співпраця з маркетинговою навчального середовища
командою Підготовка звітної документації та аналіз педагогічної діяльності
Забезпечення оновлення та управління базами даних факультету для
Проведення аналізу результатів підтримки навчальної діяльності
Забезпечення збору та обробки даних для аналізу ефективності
Аналіз ефективності реклами
навчального процесу на факультеті
Планування та організація роботи Адміністрування і оновлення цифрових навчальних платформ та
ресурсів факультету
Ведення звітності Підтримка організації факультетських заходів і комунікацій між
студентами та викладачами
Підготовка презентацій
Координація технічної підтримки під час проведення факультетських
Цифровий маркетинг конференцій та вебінарів
Співпраця з командою маркетингу для розробки та впровадження
Робота з документацією рекламних кампаній із використанням цифрових інструментів
Організація та ведення діловодства, контроль за правильністю
Обробка вхідної кореспонденції оформлення документації.
Обробка та систематизація великого обсягу документації факультету,
Робота з базами даних
забезпечення її доступності для співробітників.
Розробка контенту Адміністрування електронної пошти та календарів викладачів,
координація зустрічей і нарад.
Підготовка звітів Моніторинг дотримання внутрішніх регламентів щодо документообігу та
пропозиції щодо оптимізації процесів.
Робота з документацією Забезпечення своєчасного підготовлення звітів і презентацій для
Підготовка офіційних листів керівництва факультету.
Підготовка та ведення статистичної звітності щодо використання
Управління документообігом цифрових ресурсів і техніки на факультеті.

Координація внутрішньої комунікації Продавець-консультант 2025
ТОВ «Єва», Київ
Співпраця з адміністрацією закладу Консультація клієнтів щодо товарів та послуг з урахуванням їхніх потреб
та вподобань у місті Київ
Комунікація з клієнтами
Проведення аналізу попиту та моніторинг наявності товарів на складі для
Ведення ділової переписки забезпечення своєчасного поповнення асортименту
Розробка та впровадження індивідуального підходу до клієнтів, що
Вирішення конфліктів сприяє зростанню лояльності та повторних покупок
Збір та обробка зворотного зв’язку від клієнтів для вдосконалення якості
Адміністрування цифрових обслуговування та підвищення рівня продажів
платформ Активне представлення спеціальних пропозицій та акцій для підвищення
продажів у роздрібній мережі
Управління базами даних
Організація ефективного викладення товарів для збільшення продажів та
факультету
привабливості магазину
Збір та обробка даних Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримка
позитивного іміджу компанії
Ведення ділового листування Співпраця з адміністрацією магазину для організації роботи
торговельного залу та покращення обслуговування клієнтів
Підготовка звітної документації
Адміністратор торгового залу, касир серп 2025 – жовт 2025
Магазин одягу «Goldi», Київ

 Управління процесами в залі: координація роботи торговельного залу
та співпраця з адміністрацією для забезпечення високого рівня
клієнтського сервісу.
 Фінансова звітність: робота з касовим апаратом, проведення
розрахункових операцій та ведення касової документації з
дотриманням внутрішніх регламентів.
 Контроль якості: моніторинг дотримання стандартів обслуговування та
оперативне вирішення конфліктних ситуацій з покупцями.
 Аналіз продажів: підготовка звітності щодо результатів роботи зміни
та надання пропозицій з оптимізації процесів продажів
Продавець-консультант шоурум «by Nino shop» лист 2025 – Теп. час

 Консультування та продажі: надання експертної допомоги клієнтам у
підборі образів, що сприяє підвищенню рівня лояльності та забезпечує
повторні візити.
 Стилізація та мерчандайзинг: організація естетичного та
ефективного викладення товару в залі для підвищення привабливості
шоуруму та стимулювання продажів.
 Робота з асортиментом: моніторинг наявності товарних позицій
та аналіз попиту для своєчасного оновлення колекцій.
 Клієнтський сервіс: активне представлення спеціальних пропозицій
та робота зі зворотним зв'язком для вдосконалення якості
обслуговування.

Сертифікати

«Підприємництво: Хто ваш клієнт?» жовт 2023
Сертифікат з основ підприємництва та ідентифікації цільової аудиторії
Сертифікат про навчання в сфері розробки бізнес-моделей з
урахуванням вподобань клієнтів
Сертифікат з методик розробки клієнтоорієнтованих стратегій маркетингу
Навчання з управління відносинами з клієнтами (CRM) в контексті малого
бізнесу

«Нативна реклама» лют 2024
Сертифікат з основ нативної реклами та контент-маркетингу
Сертифікат з розробки і управління рекламними кампаніями у соціальних
мережах
Сертифікат з використання цифрових платформ для нативної реклами

Сертифікат з дотримання етичних стандартів у нативній рекламі

«Месенджер, маркетинг, тенденції і квіт 2024
стратегії для бізнесу»
Сертифікат з цифрового маркетингу з акцентом на месенджери та
соціальні мережі
Сертифікація з сучасних стратегій маркетингу для бізнесу в месенджерах
Сертифікат з впровадження маркетингових комунікацій через
месенджери
Тренінг із використання новітніх тенденцій у цифровому маркетингу для
підвищення ефективності месенджерів

«Creation and Development of IT Product» лист 2024
Сертифікат з управління життєвим циклом IT-продуктів
Сертифікат з методології Agile та Scrum для командах розробки IT-
продуктів