Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15296404/

Опыт работы

Адміністратор

с 05.2022 по 06.2025 (3 года 2 месяца)
Мережа готелів "Cristallo" (Італія), Кам'янець-Подільський (Туризм)

- Вибудувала систему роботи співробітників за рахунок оптимізації процесів обліку замовлень продукції та впорядкування, відстеження графіків роботи співробітників готелю.
- Укладала договори співпраці з представниками туристичних фірм для забезпечення безперервного клієнтського потоку.

Регіональний директор

с 04.2021 по 08.2022 (1 год 5 месяцев)
NovaPay, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Відстежувала динаміку фінансових показників 100 відділень у Миколаївському регіоні (420 співробітників).
- Корегувала плани роботи співробітників для підвищення продажів послуг.
- Залучала нових корпоративних клієнтів для просування нових продуктів.
- Організовувала навчання співробітників з питань ведення касової та іншої документації для зменшення ризиків та штрафів компанії.
- Підвищувала якість надання послуг за рахунок організації навчання від лінійного персоналу (курʼєрів) до керівників відділень.
- Вирішувала кризові “болючі” питання регіону: безпекові, питання зміни статусу відділень.

ДОСЯГНЕННЯ:
- Підвищила прибутковість регіону на 30%.
- Знизила витрати за рахунок зменшення штрафів через помилки в касовому обліку, завдяки навчанню персоналу новим процедурам.

Керівник групи відділень

с 08.2016 по 07.2020 (4 года)
Ваша Готівочка, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Керувала роботою 4 відділень в місті.
- Аналізувала, систематизувала та впроваджувала індивідуальні плани роботи менеджерів.
- Організовувала та впроваджувала навчання лінійних співробітників навичкам роботи з касовими документами та касовим апаратом.
- Підвищила фінансові показники продажів за рахунок впровадження рекламної кампанії залучення нових клієнтів, відкриття нового відділення.
- Здійснювала підбір менеджерів відділень.
- Навчала менеджерів та керівників інших регіонів України продажам для забезпечення більш якісного надання послуг.

ДОСЯГНЕННЯ:
- Підвищила фінансовий показник продажів на 30% за рахунок системного навчання персоналу та залучення клієнтів.
- Зменшила кількість помилок (штрафів) за рахунок організованого навчання менеджерів (20 + осіб), керівників регіонів України (10 + осіб).
- Організувала та провела 20 + масштабних промо акцій для залучення нових клієнтів.

Завідувач

с 11.2010 по 08.2016 (5 лет 10 месяцев)
Лабораторія організації навчального процесу, МОІППО, Миколаїв (Освіта, наука)

- Автоматизувала процес узгодження робочих графіків та розкладів викладачів інституту шляхом створення єдиної платформи для заповнення розкладів.
- Організувала та провела 5 наукових конференцій та 3 тренінги для вчителів міста та області, керівників відділів освіти із залученням спікерів з різних регіонів України.

Викладач

с 10.2004 по 11.2010 (6 лет 2 месяца)
Кафедра освітніх технологій, МНУ ім. В.О.Сухомлинського, Миколаїв (Освіта, наука)

- Викладала 7 авторських навчальних дисциплін курсу «Педагогіка».
- Організувала та провела 30 тренінгових занять на теми використання навчальних технологій у навчальному процесі, емоційного вигорання, вирішення конфліктів тощо.

Образование

Миколаївський державний університет ім. В.О. Сухомлинського

“Теорія та методика професійної освіти”, Миколаїв
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Аспірантура за напрямом 13.00.04

Миколаївський державний університет ім. В.О. Сухомлинського

Викладач української мови та літератури, Миколаїв
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси італійської мови

2023 рік, 5 місяців

Excel для бізнесу; Англіська мова для кар'єрного зростання

2025 рік, вересень

Знания и навыки

• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Планування продажу
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Навчання команди
• Організація роботи персоналу
• Систематизація процесів
• Продаж B2C
• Контроль документообігу

Знание языков

• Английский — начинающий
• Итальянский — средний

Дополнительная информация

Володіння ПЗ: 1С, Microsoft Office.
Водійські права: категорія В, власне авто