Елена

Специалист по обслуживанию клиентов в банковской сфере, внутренний тренер, 5 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 41 год
Город:: Донецк

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1534024

Опыт работы

Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов

с 11.2013 по 12.2013 (1 месяц)
Приватбанк (Финансы, банки, страхование)

поиск и привлечение новых клиентов; организация встреч с корпоративными клиентами; активные продажи продуктов и услуг банка (корпоративные счета, зарплатные проекты, депозиты, кредитные карты); выполнение планов продаж; работа с уже существующей базой клиентов

Внутренний тренер, специалист по обучению

с 06.2010 по 11.2013 (3 года 5 месяцев)
– ПАО «АКХЗ» Группа «Метинвест Холдинг» (Металлургическая промышленность, металлообработка)

Проведение менеджерских тренингов, подготовка учебных помещений и материалов для тренинга, проведение анализа учебного процесса, его результативности и эффективности, оформление договоров с консалтинговыми компаниями и документов на оплату для проведения тренинговых программ, внедрение и реализация новых проектов по обучению и развитию персонала, осуществление информационно-методологической поддержки сотрудникам предприятия по вопросам подготовки и проведения ежегодной оценки и формированию Кадрового резерва

Начальник отдела обслуживания

с 10.2007 по 04.2010 (2 года 6 месяцев)
Трансбанк (Финансы, банки, страхование)

поиск и привлечение новых клиентов на обслуживание, открытие, закрытие счетов; контроль за оформлением и ведением юридических дел, за обслуживанием счетов, проведение платежей клиентов; контроль за обслуживанием зарплатных проектов, пластиковых карт; поиск и привлечение депозитов юридических и физических лиц, мониторинг депозитных операций.

Образование

ДонНУ

Учетно-финансовый, Донецк
Высшее, с 1997 по 2002 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

«Тренинг для тренеров: базовая программа Марка Кукушкина» г. Донецк

08-10.02.2011г.

Знания и навыки

MS Excel MS Word MS Office MS PowerPoint MS Outlook АБС Scrooge

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

СЕРТИФИКАТЫ:

1.«Тренинг для тренеров: базовая программа Марка Кукушкина»
8-10.02.2012г., выдан: ООО «Территория корпоративной культуры», г. Донецк;
2.«Рабочее собрание. 10 шагов эффективности»
26-27.03.2012г., выдан: GriConsult, г. Мариуполь;
3.«Тренинг фасилитаторов для обучающей программы ДНК менеджмента Метинвеста»
14-15.05.2012г., выдан: ЗАО «ЭКОПСИ Консалтинг», г. Мариуполь;
4.«Ежегодная оценка персонала»
12-14.11.2012г., выдан: Корпоративный Университет Метинвеста, г. Донецк;
5.«ДНК менеджмента: 1-5 модули»
выдан: ЗАО «ЭКОПСИ Консалтинг», Корпоративный Университет Метинвеста, г. Донецк;

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

коммуникабельная, целеустремленная, ответственная, исполнительная, умению работать в команде, налаживаю и поддерживаю контакты, быстро обучаюсь новому.