Юлія

Юлія Сорока
Менеджер з продажу • Менеджер по роботі з клієнтами
Відповідальна, комунікабельна та клієнтоорієнтована фахівчиня з
практичним досвідом у продажах, сервісі, бронюваннях та роботі з
замовленнями.

Контакти Ключові компетенції

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Продажі та робота з клієнтами • Переговори • Обробка
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») замовлень • Бронювання та квитки • Касові операції •
Країна: Іспанія Вирішення конфліктних ситуацій • Організація робочих
Дата народження: 6 березня 1996 процесів • Робота в команді

Досвід роботи
Менеджер з продажу червень 2025 — вересень 2025
Svitbus, Україна • дистанційно
• Організація та контроль процесу продажу квитків у системі бронювання.
• Консультування клієнтів і ведення переговорів для забезпечення високого рівня сервісу.
• Обробка замовлень та оформлення електронних і паперових квитків.

Кухар на сніданках жовтень 2023 — травень 2025
Готель «Elektor», Краків
• Організація та приготування сніданків відповідно до стандартів якості та гігієни.
• Взаємодія з командою кухні для своєчасної подачі страв гостям.
• Щоденна робота з кухонним обладнанням та інвентарем.

Власниця інтернет-магазину вінтажного одягу травень 2022 — червень 2025
Краків
• Управління асортиментом та закупівля вінтажного одягу.
• Організація фотосесій товарів для сайту та соціальних мереж.
• Обробка замовлень клієнтів і контроль своєчасної доставки.

Продавець у магазині «Mango» червень 2020 — листопад 2021
«Mango», Тель-Авів, Ізраїль
• Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів.
• Оформлення касових операцій і контроль правильності розрахунків.
• Ведення товарного запасу та контроль викладки продукції.

Адміністратор готелю січень 2017 — грудень 2019
Готель «Dvora», Тель-Авів, Ізраїль
• Координація роботи персоналу для забезпечення високого рівня обслуговування гостей.
• Реєстрація гостей, ведення клієнтської бази та організація бронювань.
• Вирішення конфліктних ситуацій і оперативне реагування на запити гостей.
• Ведення звітності щодо бронювань, оплат та адміністративних процесів.

Курси
Туристичний агент — серпень 2019
• Організація туристичних послуг та консультації клієнтів.
• Бронювання готелів і транспортних квитків.
• Продаж туристичних пакетів та супутніх послуг.
• Управління документацією для поїздок за кордон.
Мови
Українська • Російська • Англійська • Польська • Іврит

Інтереси
Туризм • Волонтерство • Кулінарія • Читання