Лариса

ПАНФИЛЕНКО ЛАРИСА МИКОЛАЇВНА

Телефон [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи:

З 2025 головний офіс мережі "Фоззі", офіс-менеджер/секретар дирекції
• обробка вхідної/вихідної документації, отримання/відправлення пошти
• забезпечення персоналу продуктами, канцтоварами, водою, медикаментами
• ведення переписки та документообігу між різними відділами та локаціями компанії
• ведення реєстрів договорів з постачальниками, реєстру регулярних платежів для бухгалтерії
• оформлення відряджень персоналу
• виконання розпряджень та прохань директорів

2015-2022 Call-центр книжкового магазину “Якабу”, оператор call-центру
• приймання замовлень в електронному і телефонному режимі, консультування клієнта щодо оформлення замовлення, асортименту, наявності, характеристик товару тощо; оформлення та ведення замовлень в 1С;
• комунікація з іншими відділами (склад, диспетчерська, товарні менеджери, бухгалтерія); вирішення виникаючих питань та інформування клієнтів щодо роботи сайту, асортименту, термінів доставки замовлень, претензій або інших нагальних питань.

2002-2009 Кондитерський цех мережі кондитерських “Реприза”, менеджер зміни, старший асистент менеджера виробництва
• управління персоналом та процесами кондитерського виробництва згідно з поставленим планом виробництва;
• контроль кількості та якості, замовлення та облік необхідної сировини, матеріалів та транспорту;
• інвентаризація сировини, готової продукції та н\ф, щомісячне зведення та аналіз отриманих результатів;
• складання загального і поетапного плану роботи виробництва в залежності від сезону, виробничих планів та окремих замовлень;
• складання робочих графіків персоналу та облік робочих годин.

2001-2002 Київський хлібокомбінат №10, адміністратор відділу головного енергетика
• контроль показників енергоресурсів підприємства, їх облік та складання облікової звітності, продача звітів в контролюючі організації;
• ведення журналів та облікових звітностей робочих показників та інструктажів персоналу відділу;
• ведення адміністративної документації відділу, підготовка необхідних звітів та документації для контролюючих організацій, підрядників тощо;
• забезпечення відділу канцелярією та необхідними для роботи речами.

1999-2001 Київський хлібокомбінат №10, оператор складу БЗБ
• управління процесами обліку, приймання, зберігання та подачі борошна на виробництво

Освіта:

1995-2000 Український Державний Університет Харчових Технологій (нині НУХТ), спеціаліст - технолог (денна форма навчання);
2000-2002 Український Державний Університет Харчових Технологій (нині НУХТ), менеджер організацій (заочна форма навчання).

Особисті якості: спокійна, врівноважена, акуратна, привітна, спостережлива, пунктуальна, відповідальна, люблю порядок та організованість