Уляна

Кравчишин Уляна Михайлівна
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Вік: 36 років

Сімейний стан: заміжня, двоє дітей

Місто: Львів

17 років роботи в банківській сфері.

Розмір ЗП – 1500$

ДОСВІД РОБОТИ:

АТ «ОТП Банк»
з 14.02.2019 по теперішній час
Керуючий відділенням «Наукове» АТ «ОТП БАНК» в м. Львів
Основні функціональні обов’язки:
- особисте залучення клієнтів (преміальних клієнтів, ФОП та
юридичних осіб;
- Загальне керівництво відділенням (підбір персоналу, навчання,
встановлення індивідуальних планів для працівників та контроль за
іх дотриманням);
- забезпечення відділення виконання фокусних показників по
продажам (зарплатні карти та кредити) для отримання
з 2019р.-по тепер. максимальної мотивації;
час - обслуговування юридичних осіб (відкриття рахунків, супровід по
валютних операціях, зарплатних проектах);
- обслуговування ФОП (зокрема ІТ), відкриття та ведення рахунків,
купівля/продаж валюти;
- передача досвіду та знання співробітникам, наставництво;
- забезпечення відповідного рівня зайнятості, оптимальний
розподіл обов’язків між підлеглими, в залежності від досвіду та
кваліфікації співробітника;
- контроль за дотриманням внутрішніх наказів, стандартів,
процедур та інших регулятивних документів;
- ведення та контроль за належним формуванням юридичних справ
клієнтів;
 - листування з клієнтами та партнерами;
- надання керівництву пропозицій щодо удосконалення процесів
обслуговування клієнтів.

АТ «ОТП Банк»
З 09.06.2018 – 14.02.2019рр.
Начальник сектору обслуговування клієнтів Регіонального
відділення АТ «ОТП БАНК» в м. Львів
з 2010-2019рр.
АТ «ОТП Банк»
З 15.08.2013- 09.06.2018рр.
Касир/експерт/старший експерт/провідний експерт з
обслуговування клієнтів

з 2008-2010рр. 2008 - 2010р. - працювала в АТ «Райффайзен Банк» (касир) та БАНК
«Фінанси та Кредит» (касир)

ОСВІТА:

Освіта: Вища.
2005-2010рр. Навчалася у Львівському інституті банківської справи УБС НБУ.
Здобула кваліфікаційно-освітній рівень «Магістр»;

Особисті якості:
- вміння логічно оцінювати ситуацію і правильно приймати рішення;
- комунікабельність, високий ступінь самоорганізації;
- лідерство та організаторські здібності;
- орієнтація на результат, вміння працювати в команді;
- креативність, цілеспрямованість, активна життєва позиція;
- високий рівень працездатності та відповідальності;
- надійність та порядність.

Додаткова інформація:
Англійська мова – на рівні pre-intermediate;
Впевнений користувач ПК (MS Office (Excel, Word, Power Point);
Навички проведення переговорів та продажів;
Володіння знаннями діючого законодавства України в частині валютного регулювання та
контролю.