Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15485656/

Опыт работы

Офіціант

с 09.2024 по 11.2025 (1 год 3 месяца)
Готель Галерея, ТОВ, Луцьк, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки на посаді офіціанта
Забезпечення високого рівня сервісу та гостинності, створення приємної атмосфери для гостей.
Прийом замовлень, надання консультацій щодо меню та рекомендації страв і напоїв відповідно до побажань клієнтів.
Оперативна передача замовлень на кухню та контроль за їх виконанням.
Подача страв та напоїв з дотриманням стандартів сервісу та етикету.
Підтримання чистоти та порядку в залі, підготовка столів до прийому гостей.
Розрахунок гостей, робота з POS-системами, готівкою та банківськими картками.
Вирішення конфліктних ситуацій та турбота про комфорт відвідувачів.
Співпраця з командою кухні та залу для забезпечення злагодженої та ефективної роботи.
Контроль наявності столових приборів, серветок, спецій та іншого необхідного інвентарю.
Дотримання санітарних норм, правил безпеки та внутрішніх стандартів закладу.

Образование

Луцький Національний Технічний Університет

Бізнес і право, Економічний факультет, Луцьк
Неоконченное высшее, с 2023 по 2028 (5 лет)

Економічна освіта зі спеціалізацією в міжнародних економічних відносинах та управлінні персоналом
Під час навчання здобуваю ґрунтовні знання у сфері міжнародної економіки, зовнішньоекономічної діяльності та принципів функціонування світових ринків. Вивчала механізми ділової комунікації, переговорів та взаємодії з партнерами з різних країн, що дозволило сформувати вміння ефективно будувати професійні контакти та розуміти особливості міжкультурної комунікації.
Поглиблені дисципліни з управління персоналом дали чітке розуміння структури HR-процесів: від підбору кадрів та адаптації до мотивації, оцінювання й розвитку співробітників. Опрацювала методики командоутворення, лідерства та організації ефективної роботи колективу.
Отриманий комплекс знань з менеджменту, економічного аналізу, ділового етикету та комунікацій дозволяє ефективно виконувати адміністративні функції, координувати роботу персоналу, підтримувати високі стандарти сервісу та забезпечувати безперебійну роботу закладу.
Освіта сформувала вміння працювати з документами, вирішувати організаційні питання, планувати робочі процеси, вести звітність і відповідально ставитися до внутрішніх регламентів.

Знания и навыки

• Quizlet
• Проведення групових занять
• Неконфліктність
• Kahoot!
• Викладання
• Викладання корпоративної англійської
• Організованість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Привітність
• Старанність
• Приготування кавових напоїв
• Приготування коктейлів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність

Знание языков

Украинский — свободно