Юлія

Customer support specialist

Рассматривает должности:: Customer support specialist, Адміністратор салону краси, Менеджер по роботі з клієнтами, SMM-менеджер
Возраст:: 22 года
Город проживания:: Борисполь
Готов работать:: Борисполь, Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15535723/

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

СУГАК ЮЛІЯ ВІТАЛІЇВНА

🎓 Освіта (бакалавр)

 Державний торговельно-економічний
університет (ДТЕУ) 2023 – 2026
Спеціальність: Управління бізнесом
 Київський механіко-технологічний фаховий
коледж 2019 – 2023
Спеціальність: Менеджмент (управління
виробництвом)
 Глибоцька загальноосвітня школа I–III
ступенів
Бориспільський р-н, Київська обл.

💼 Досвід роботи
АТ "Укрзалізниця", Центральний вокзал, Київ

 Чергова по залу з обслуговування пасажирів
Жовтень 2023 – Лютий 2024

o Консультації пасажирів з питань поїздок
М.Бориспіль, Київська обл. та розкладу

o Забезпечення комфортних умов у залі
очікування
(см. выше в блоке «контактная информация»)
o Допомога людям з обмеженими
можливостями

(см. выше в блоке «контактная информация»)  Фахівець 1-ої категорії сервісного надання
допомоги пасажирам / старша зміни
Лютий 2024 – дотепер

o Організація роботи зміни з 5 співробітників

o Складання та контроль графіку роботи
персоналу

o Ведення внутрішньої документації та
написання щоденних звітів

o Спілкування з іноземними пасажирами та
надання їм інформації

o Надання якісного сервісу та вирішення
конфліктних ситуацій

o Контроль за виконанням стандартів
обслуговування
💻 Hard Skills:
 Англійська мова – B2
 Adobe Photoshop / Illustrator
 Figma
 Microsoft Word
 Microsoft Excel
 Microsoft PowerPoint

🤝 Soft Skills:
 Керування та координація роботи команди
 Клієнтоорієнтованість та високий рівень
сервісу
 Прийняття рішень у стресових ситуаціях
 Комунікабельність та ефективна взаємодія з
колегами та пасажирами
 Тайм-менеджмент та організація робочого
процесу

Юлія

Customer support specialist

Контактная информация

Загруженный файл

Другие резюме этого кандидата

Direct-менеджер

Похожие кандидаты

Кандидаты в категориях

Кандидаты по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: