Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15598624/

Опыт работы

Адміністратор магазину

с 01.2025 по наст. время (1 год)
Friendly Pizza, Гайсин (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки адміністратора:
• Замовлення товару, контроль залишків, приймання та заведення нового товару в систему.
• Проведення переобліків, інвентаризацій, списання товару, ведення всієї необхідної документації.
• Контроль роботи персоналу: зовнішній вигляд, дисципліна, дотримання стандартів сервісу.
• Забезпечення чистоти та порядку в закладі.
• Спілкування з клієнтами, робота зі скаргами та вирішення конфліктних ситуацій.
• Контроль якості обслуговування та підвищення рівня сервісу.
• Організація роботи зміни, розподіл завдань між працівниками.
• Ведення касової дисципліни, контроль розрахунків, звітність.
• Поселення гостей у хостел, комунікація з клієнтами, супровід під час заселення.

Досягнення:
• Оптимізувала процеси замовлення та обліку товару, завдяки чому зменшила нестачі та списання.
• Підвищила рівень сервісу і клієнтської задоволеності завдяки грамотній комунікації та швидкому вирішенню конфліктів.
• Забезпечила стабільну та організовану роботу персоналу у періоди високого навантаження.
• Успішно поєднувала адміністративні обов’язки з роботою з гостями хостелу, що покращило репутацію закладу.
• Впровадила більш чітку систему контролю чистоти та порядку, що позитивно оцінили керівництво і клієнти.

Знания и навыки

• Чесність
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Управління командою
• Лідерство
• Управління магазином
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Організованість