Ірина

ХАРЧЕНКО ІРИНА
Direct-менеджер | обробка заявок • робота з
запереченнями • доведення до оплати

ПРО СЕБЕ ДОСВІД РОБОТИ

Direct-менеджер з практикою обробки вхідних Практика direct-продажів / робота з клієнтами (фріланс)
заявок у Instagram. • Обробка вхідних повідомлень у Direct
Працюю з клієнтськими запитами, • Консультація клієнтів щодо продукту/послуг
запереченнями та доводжу спілкування до • Робота з запереченнями («дорого», «я подумаю»)
рішення про покупку. • Доведення клієнта до оформлення замовлення
Орієнтуюсь на сервіс, швидку відповідь клієнту • Ведення переписок у Instagram
та результат для бізнесу.

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ ФОРМАТ РОБОТИ

•Робота з клієнтськими запитами
• Direct-комунікація • Віддалена робота
• Базове розуміння продажів у соцмережах • Проєктна / часткова зайнятість
• Базове розуміння SMM • Готовність до адаптації під проєкт
• Робота за скриптами компанії

КОНТАКТИ
ІНСТРУМЕНТИ

Telegram / Viber: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Instagram
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Meta Ads (Facebook/Instagram)
Portfolio: https://lnk.ua/YNgoXj9NZ
• Telegram
• Google Docs
• Canva (базово)
ОСВІТА

МОВИ ВГПК, ВДПУ ім. Михайла Коцюбинського

• Українська — рідна (вільне володіння) • Курс копірайтингу «Как печатать деньги»
​• Англійська — Intermediate (B1)
• Онлайн-курс «Копірайтинг» (Campster)
​• Російська — вільне володіння (Upper-
Intermediate / C1) • Основи таргетованої реклами
(Prodvigator.Target)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Інтенсив «Graphic Design for Business»
• Сертифікат Prometheus (цифрові
Відповідальність, уважність, дисциплінованість,
вміння працювати з інформацією, відкритість до
навички, 2026)
навчання.