Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15685405/

Опыт работы

Дірект Менеджер

с 08.2023 по 06.2025 (1 год 11 месяцев)
Салон краси, Львів (Державні організації)

Ключові обов’язки:
•Повне управління онлайн-записом клієнтів через CRM-системи (Altegio, Beauty Pro)
•Контроль та оптимізація графіка майстрів для максимальної заповненості
•Обробка вхідних заявок (Instagram, месенджери) з високою швидкістю відповіді
•Консультування клієнтів щодо послуг, підбір процедур відповідно до запиту
•Робота з запереченнями та доведення клієнта до запису
•Ведення та розвиток сторінки салону (контент, сторіс, комунікація з аудиторією)
•Впровадження системи нагадувань для мінімізації пропусків
•Координація комунікації між клієнтами та майстрами

Професійні досягнення:
•Підвищила конверсію з повідомлення в запис за рахунок якісної комунікації
•Збільшила заповненість графіка майстрів
•Зменшила кількість “no-show” клієнтів
•Покращила клієнтський сервіс та лояльність постійних відвідувачів
•Підвищила активність сторінки салону та залученість аудиторії

Образование

ЛПКІКМ

Львів
Среднее, с 2025 по 2026 (1 год)

Вирішила йти у сферу бʼюті онлайн, тому не навчаюсь

Дополнительное образование и сертификаты

KOTENKO

2025

Знания и навыки

• Адаптивність
• Креативність
• Прийом вхідних дзвінків
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Покриття гель-лаком
• Комунікабельність
• Комбінований манікюр
• Акуратність
• Класичний манікюр
• Нарощування нігтів
• Стерилізація інструментів
• Активність
• Старанність

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Лише дистанційна робота