Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ
Хомич Тетяна Леонідівна
Мета: Працевлаштування
Дата народження: 26.03.2003 р.
Вік: 22 р.
Сімейний стан: незаміжня
Контактний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Адреса: вул. Інститутська 14/2, м. Хмельницький
Громадянство: Україна
Освіта:
Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова
Диплом бакалавра
• Бакалаврат, спеціальність 281 "Публічне управління та адміністрування" 2020-2024
• Магістратура, спеціальність 281 "Публічне управління та адміністрування"
2024 — дотепер (6 курс)
Досвід роботи:
Кінотеатр ПрАТ “Мультиплекс”, м. Хмельницький
Фахівець по роботі з клієнтами
Лютий 2024 — Березень 2025 (1 рік)
Основні обов’язки:
• Консультування гостей щодо фільмів, сеансів та додаткових послуг.
• Обслуговування клієнтів на барі: приготування попкорну згідно стандартів компанії, продаж напоїв та супутньої продукції.
• Робота на касі кінотеатру: продаж квитків, консультування клієнтів щодо сеансів і місць.
• Контроль стану кінозалів та чистоти перед і після сеансів.
• Робота з клієнтськими запитами, вирішення конфліктних ситуацій.
• Участь у впровадженні акцій і програм лояльності.
Ресторан «Цукерня Потоцьких», м. Хмельницький
Адміністратор залу, Хостес
Червень – жовтень 2025 (3 місяці)
Основні обов’язки:
• Зустріч та привітання гостей, створення привітної та комфортної атмосфери.
• Організація посадки відвідувачів відповідно до бронювання та поточної завантаженості залу.
• Прийом та ведення попередніх бронювань (по телефону, онлайн, безпосередньо в закладі).
• Надання базової інформації гостям про меню, акції, спеціальні пропозиції закладу.
• Координація роботи офіціантів та допомога у забезпеченні якісного сервісу.
• Контроль чистоти та презентабельного вигляду вхідної зони і залу.
• Вирішення конфліктних ситуацій на початковому рівні, забезпечення високого рівня сервісу та позитивного іміджу ресторану.
Знання мов:
• Українська – вільно
• Англійська – з перекладачем
Комп’ютерні навички:
Word, Excel, PowerPoint, Asses, Microsoft Office.
Професійні якості:
• Чесність, відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, комунікабельність, толерантність.