Валентин

ПОСТУПАК ВАЛЕНТИН
Керівник служби поселення та розміщення

Про себе
Цікавлюся розвитком у готельній сфері та прагну поглиблювати свої
знання й навички. Під час роботи в компанії Phoenix Group здобув цінний
досвід у сфері готельно-ресторанного бізнесу. Навчився ефективної
комунікації з гостями, управління персоналом, швидкого вирішення
конфліктних ситуацій та технічних проблем. Сформував стійкість до стресу
та навички роботи в динамічному середовищі.

Досвід роботи
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 08.2025 В.О. Операційного директора готельного комплексу
- нині Phoenix Medical Resort, Східниця

Контроль роботи всіх служб комплексу, координація
підрозділів і забезпечення безперебійного функціонування
комплексу
Ведення документації та підписання офіційних документів
(акти, договори, Нова Пошта, City24)
Освіта Налаштування тарифів і цін у системах бронювання

Вища, молодший бакалавр 03.2024 Керівник служби поселення та розміщення
–
Кіцманський фаховий Phoenix Medical Resort, Східниця
08.2025
коледж Організація та контроль роботи рецепції, координація
Геодезія та землеустрій
прийому та розміщення гостей
2022 - 2025 Вирішення щоденних операційних питань комплексу, включно
з логістикою персоналу
Контроль грошових операцій та налаштування тарифів на

Незакінчена вища проживання
Врегулювання конфліктних ситуацій з гостями та комунікація з
Кіцманський фаховий
іншими відділами
коледж
Агрономія

2019 - 2021 02.2022 Адміністратор готелю
- Phoenix Relax Park, Буковель
02.2024
Організація процесу поселення та виселення гостей, ведення

Знання і навички документації
Контроль чистоти, справності номерного фонду та передача
інформації відповідальним службам
Управління персоналом
Вирішення питань і побажань гостей під час перебування,
Ведення документації комунікація з усіма відділами комплексу

SERVIO
12.2018
SERVIO extranet Адміністратор нічного клубу
-
Трембіта, ГТК, Мигове
Microsoft Office 01.2022
Контроль роботи персоналу та обслуговування гостей під час
ZOOM
змін
Booking Вирішення конфліктних ситуацій, координація безпеки та
технічного забезпечення