Олександра

Олександра
Менеджер з продажів і комунікацій із понад 5-річним досвідом у B2C та e-
Захарова commerce. Маю експертизу у роботі з холодними та теплими лідами,
клієнтською підтримкою, CRM та онлайн-продажами. Допомогла масштабувати
Sales & Support бізнес Marvi Eco Soap до мільйонних оборотів. Поєдную сильні комунікативні
Manager навички, аналітичне мислення та клієнтоорієнтований підхід.

Контакти Hard скіли Soft скіли
Україна, Дубно B2C-продажі Клієнтська підтримка Проактивність Лідерські якості

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») CRM Upselling та cross-selling Організованість Комунікація та емпатія
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Телефонні консультації Онлайн-торгівля Тайм-менеджмент Орієнтація на результат
@oleksandrazhrv
Аналітика та планування продажів Клієнтоорієнтованість Стресостійкість

Linkedin Досвід

2022–2025 | Старший менеджер з продажів і комунікацій, Marvi
Освіта Eco Soap
Харківський національний
університет внутрішніх
справ
Правоохоронна діяльність
(кримінальна поліція) |
2004–2008

Моя роль: Організація та контроль роботи команди менеджерів. Консультації та
закриття угод із новими клієнтами (холодні та теплі ліди). Внесення ідей, що
Курси допомогли бізнесу вийти на мільйонний рівень. Робота з відгуками та
Основи комерційної та арт- покращення клієнтського досвіду.
фотографі ї

Сучасна фотографія, 2020–2022 | Менеджер з продажів і комунікацій, Marvi Eco Soap
створення візуального
контенту для бізнесу та
соціальних мереж

2020 Моя роль: Консультації клієнтів через Instagram, месенджери, телефон. Обробка
замовлень у CRM, ведення клієнтських баз. Upselling та cross-selling у процесі
Програма соціальної комунікацій. Побудова лояльності та формування повторних продажів.
генетики

2019–2020 2014–2019 | Власний бізнес , Самозайнятість

Знання мов
Українська | рідна
Моя роль: Запуск та ведення онлайн-магазину. Повний цикл: фото, опис товарів,
Англійська | А2
маркетинг, логістика. Продаж і комунікація з міжнародними клієнтами
англійською.