Тетяна

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 грн

Рассматривает должности: Менеджер по роботі з клієнтами, Адміністратор офісу, Адміністратор на ресепшн, Супервайзер, Продавець-консультант, Касир, Оператор контакт-центру, HR-менеджер, Комплектувальник

Вид занятости: полная

Возраст: 25 лет

Город проживания: Полтава

Готов работать: Полтава, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15812551/

Опыт работы

Фахівець по роботі з клієнтами

с 10.2021 по наст. время (4 года 3 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом вхідних дзвінків та опрацювання звернень клієнтів в CRM-системі. Чат та листування з клієнтами, консультація по послугам компанії, вирішення складних кейсів. Продзвони для оцінки якості надання послуг. Формування звітності за допомогою Excel та Google-таблиць.

Образование

Національний університет "Полтавська політехніка ім. Ю. Кондратюка"

Менеджмент та адміністрування, Полтава
Высшее, с 2021 по 2023 (2 года)

Диплом з відзнакою, магістратура, заочна форма навчання

ПНПУ ім. В.Г. Короленка

Природничий факультет, Полтава
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Диплом зі спеціальності "Середня освіта: біологія та хімія", очна форма навчання, бакалаврат

Дополнительное образование и сертификаты

Сертифікований курс "LEAN. Yellow belt" від Корпоративного університету Нової Пошти

2025 рік

Знания и навыки

Уміння працювати в режимі багатозадачності
Комунікабельність
Стресостійкість
Здатність до навчання
Доброзичливість
Відповідальність
Ведення CRM
MS Excel
Адаптивність
Організованість
Робота із запереченнями
Ведення документації
MS Word

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Прохання не пропонувати вакансії, що передбачають нав'язування послуг/товарів клієнтам.