Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1599613/

Опыт работы

Адміністратор/Директор готелю

с 06.2019 по 11.2019 (6 месяцев)
ЛГ «Бухта Вікінгів», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль виконання працівниками посадових зобов’язень, підбір, розстановка та навчання кадрів, організація і контроль вчасної та якісної підготовки номерів, забезпечення технічного оснащення готелю, омеблювання, інвентарю, матеріалів. Забезпечення форменого одягу персоналу. Перевірка справності обладнання усіх приміщень готелю, вживання заходів щодо усунення несправностей. Організація роботи підрозділів. Складання відомостей щодо загрузки готелю, організація масових заходів, конференцій. Бухгалтерський касовий облік та звітність, контроль безготівкових надходжень. Контроль поселення, розрахунку та приємного проживання гостей. Владнання конфліктних ситуацій. Навики роботи з програмою Prohotel.

Заступник начальника номерного фонду та господарської частини

с 04.2017 по 05.2018 (1 год 2 месяца)
Premier Hotel Dnister, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль якості обслуговування, станом обладнання і комфорту у номерах, приміщеннях громадського та службового призначення, підбор персоналу, проведення навчання з персоналом відділу та стажерами, розробка стандартів обслуговування та чистоти, контроль та формулювання заявок за витратними матеріалами, проведення інвентаризації, координація роботи з іншими службами, розподіл завдань згідно професійних обов’язків, розробка та введення в роботу мотиваційної системи, формулювання звітів згідно аудитів та інспекцій. Навики роботи з програмою Epitome.

Агент відділу продажу, агент з бронювання індивідуальних та групових поселень

с 01.2016 по 04.2017 (1 год 4 месяца)
Мережа готелів СП “НТОН” ЛТД (готель “Нтон”, готель “Волтер”, хостел “Hostel del Pozitiff”, котедж “Casa del Pozitiff”, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Створення позитивного іміджу готелю та його послуг, пошук та формування контактів, ведення переговорів, прямі продажі, агентські продажі, корпоративні продажі, складання угод, робота з інтернет системами, щомісячі звіти та звірки.Організація конференц сервісу та банкетів. Навики роботи з програмою Shelter та програмою Sabee.

Адміністратор офісу, перекладач

с 06.2014 по 09.2015 (1 год 4 месяца)
ПП "ТІЗ-Карбогаз", Львів (компанія спеціалізується в області постачань СО2 і всіх можливих застосувань СО2, а також в області інсталяції криогенного обладнання власного та зарубіжного виробництва)

Ведення ділової документації, прийом вхід./вихід. дзвінків, підготовка та облік вхідної/вихідної кореспонденції, робота з оргтехнікою, виконання поточних завдань та вимог керівника, ділове листування, переклади усні-письмові, організація роботи офісу, господарське забезпечення потреб офісу, організація бізнес поїздок, замовлення білетів, готелів, організація виставок та корпоративів.

Агент з бронювання індивідуальних та групових поселень

с 10.2013 по 04.2014 (7 месяцев)
Radisson Blu Resort Bukovel, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Комунікабельність у стосунках із клієнтами, швидке та чітке реагування на замовлення з розміщення, фахове знання процесу бронювання, оперативна систематизація інформації, яка надходить від клієнтів, та інформації про стан заповнення номерного фонду, знання тарифів на послуги розміщення, додаткові послуги, цінові пільги й сезонні зміни цін, навички праці з технічними системами резервування, виставлення рахунків та відстеження оплат, продаж та організація конференц сервісу.

Адміністратор

с 05.2010 по 09.2012 (2 года 5 месяцев)
кафе-бар "Вежа", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення ефективної роботи і культурного обслуговування відвідувачів, консультування відвідувачів з питань надання послуг, ознайомлення з меню кафе-бара, розподіл роботи серед персоналу, контроль за чистотою залу, перевірка рахунків та розрахунок клієнтів, прийняття замовлень на банкети та вечірки, вживання заходів до запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій, підбор персоналу та навчання.

Хостес, помічник менеджера

с 06.2007 по 09.2007 (4 месяца)
американська корпорація “Xanterra South Rim L.L.C.”, США. (Ресторано-готельний бізнес)

Досвід роботи за кордоном. Організація громадського харчування, зустріч гостей ресторану, резервування столів, розподіл обсягів роботи серед персоналу, прийняття замовлень відвідувачів, допомога менеджеру в вирішенні організаційних питань, при необхідності часткове виконання роботи офіціантів.

Репетитор англійської мови

с 01.2006 по наст. время (20 лет 3 месяца)
Приватний репетитор (Приватні заняття)

Приватні заняття для дорослих та дітей, граматика та розмовна мова за індивідуальним підходом.

Адміністратор магазину, менеджер з продажу

с 05.2005 по 09.2006 (1 год 5 месяцев)
“Колізей”. (магазин спортивної та сувенірної зброї)

Oрганізаційне та інформаційне забезпечення роботи магазину; контрольно - касова звітність; контроль за товарообігом на складському приміщенні, торговому залі; ведення звітності початкової бухгалтерії, навчання персоналу.

Образование

ЛМУ ім. Івана Франка

Факультет іноземних мов, філолог англійської мови та літератури, Львів
Высшее, с 2003 по 2009 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Windows

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — продвинутый
• Польский — средний
• Испанский — начинающий

Дополнительная информация

Наявність водійських прав категорії "В", "С". Наявність особистого авто.
Особисті якості:пунктуальність, комунікабельність, чесність, вміння працювати у команді, відкрита до навчання та здобуття нової інформації, самокритична, швидко адаптуюсь до нових ситуацій.