Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16032382/

Опыт работы

Оператор технічної підтримки

с 09.2021 по 04.2025 (3 года 8 месяцев)
Телекомунікаційна компанія Бітек телеком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка звернень від абонентів – чат, дзвінки, робота з майстрами та монтажниками, моніторинг мережі інтернет провайдера.

У мої обов'язки як оператора технічної підтримки входило прийом та обробка звернень від абонентів через чат та дзвінки, співпраця з майстрами та монтажниками для вирішення технічних питань, а також моніторинг стану мережі інтернет провайдера. Мої дії спрямовані на швидке та ефективне вирішення проблем клієнтів, підтримуючи високий рівень задоволення користувачів та надійність мережі.

Майстер із усунення несправностей

с 10.2019 по 02.2020 (5 месяцев)
Бітек Телеком, ТОВ, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював виїзним майстрам усунення несправності з роботою інтернету в абонентів.

У мої обов'язки входило виїзд до абонентів для усунення несправностей з підключенням до інтернету. Я вирішував проблеми з підключенням, налаштовував обладнання та надавав консультації щодо користування послугами. Завдяки моїй діяльності абоненти отримували стабільний доступ до мережі і задоволення від обслуговування. Моя робота спрямована на забезпечення якісного обслуговування клієнтів та вирішення їх поточних проблем з підключенням до мережі.

Монтажник мережі

с 09.2017 по 02.2018 (6 месяцев)
Sohonet Телекомунікаційна компанія, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював виїзним майстрам усунення несправності з роботою інтернету в абонентів. Відновлення пошкоджень магістральних та абонентських ліній інтернет-провайдера.

У своїй роботі я був відповідальний за виїзд до абонентів для усунення несправностей в роботі інтернету. Мої обов'язки включали відновлення пошкоджень магістральних та абонентських ліній провайдера. Я успішно вирішував завдання зі знайдення та усунення несправностей, що дозволяло швидко відновлювати зв'язок для клієнтів. Мої дії спрямовані на забезпечення надійності та якості роботи мережі для задоволення потреб абонентів.

Образование

Комп'ютерна школа Hillel

Базовий курс з Python, Одеса
Среднее специальное, с 2019 по 2020 (1 год)

Комп'ютерна академія Крок

Системний адміністратор, Одеса
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Операционные системы
• Oracle VM VirtualBox
• SSH
• Налаштування DNS
• HTML
• VLAN
• DHCP
• IP (Internet Protocol)
• CSS
• MikroTik
• TCP/IP
• MySQL
• Zabbix
• Debian
• Python
• CentOS
• MariaDB
• Kali linux
• Docker
• Адміністрування Windows Server
• Адміністрування Ubuntu Server
• Cisco
• Postfix
• Dovecot
• Адміністрування ОС Linux
• Apache Administration
• Nginx
• Asterisk

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Віртуалізація VirtualBox. Встановлення та налаштування програм Window, Linux - Debian, Centos, Ubuntu, FreeBSD. Складання, розбирання, діагностика комп'ютерів, чищення. Базові знання підтримки налаштування серверів Windows 2003/2012R2/2016 Active directory, DNS, DHCP, IIS, FTP. Linux server: DNS, DHCP, SSH, FTP, APACHE2, MYSQL, PHPmyadmin, LAMP, CSF, працюю в terminal. Невеликий досвід у налаштуваннях Mikrotik, GitHub, Docker, самостійне вивчення мови програмування Python - Django, aiogram, PyQt5, MariyDB, Mysql
• Пунктуальність
• Увага до деталей
• Дисциплінованістьь
Зв'язок зі мною через телеграм @kapizol або почта [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

Шукаю роботу як в офісі, так і у віддаленому форматі роботи.

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@