Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16111084/

Опыт работы

Адміністратор-діловодство

с 05.2000 по наст. время (25 лет 9 месяцев)
ПРАТ "ЦЕНТР РЕКЛАМИ І СПРИЯННЯ МІЖНАРОДНОМУ СПІВРОБІТНИЦТВУ", Київ (Нерухомість)

Займалася реєстрацією та попереднім розглядом звернень, заяв і скарг; брала участь в організації роботи зі зверненнями та забезпечувала контроль за виконанням доручень керівництва. Надавала методичну допомогу колегам, вела ділове листування, готувала службові документи та звіти. Працювала з інформацією уважно й структуровано, забезпечуючи оперативність та якість виконання завдань.
Мала значний досвід роботи на адміністративних посадах, зокрема на посаді старшого адміністратора, де організовувала робочі процеси та забезпечувала безперебійне функціонування офісу. Координувала роботу команди, підтримувала ефективну взаємодію між відділами та рецепцією, стежила за виконанням завдань і дотриманням корпоративних стандартів обслуговування. Забезпечувала комфортну робочу атмосферу, в якій кожен співробітник відчував підтримку та мотивацію до досягнення спільних цілей. Маю досвід ведення діловодства, листування з клієнтами (через пошту надсилала файли word), партнерами та орендарями, контролю виконання внутрішніх процедур, підготовки звітності й організації внутрішніх нарад. Працювала з графіками, вела записи клієнтів (excel), обдзвонювала клієнтів для нагадування про прийоми або платежі, забезпечуючи високий рівень сервісу та своєчасне реагування на їхні потреби. Організовувала адміністративно-господарську діяльність компанії, контролювала ефективне використання ресурсів і ведення обліку матеріальних цінностей. Виконувала функцію медіатора у вирішенні конфліктних ситуацій, підтримувала позитивний клімат у колективі та допомагала команді справлятися зі стресовими ситуаціями. Генерувала та впроваджувала ідеї для вдосконалення внутрішніх процесів, що сприяло підвищенню результативності роботи.
Маю практичні навички HR-менеджменту — займалася підбором, відбором і адаптацією персоналу, раціонально розподіляла обов’язки між працівниками та контролювала виконання завдань.
Відповідально ставлюся до роботи, уважна до деталей, організована та системна в плануванні, завжди орієнтуюся на комфорт клієнтів, порядок у робочому просторі й ефективну командну взаємодію.

Образование

КНУ ім.Тараса Шевченка

Філологія, Київ
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення документації
• Лідерство
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Інвентаризація
• Організованість
• Адміністрування офісу

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий