Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Регіональний менеджер

с 01.2025 по наст. время (1 год 6 месяцев)

Керування 5 закладами мережі та забезпечення їх безперебійної роботи.
Управління командою з 30 співробітників: підбір, навчання, мотивація та контроль персоналу.
Контроль якості сервісу, дотримання стандартів компанії та санітарних норм.
Аналіз показників ефективності закладів та впровадження рішень для збільшення прибутковості.
Організація робочих процесів і контроль виконання планових показників.
Ведення операційної діяльності та комунікація з адміністрацією закладів.
Робота з вирішенням конфліктних ситуацій і підвищенням рівня обслуговування гостей.
Оптимізація витрат та покращення внутрішніх процесів мережі.

Директор підприємства

с 12.2018 по 02.2022 (3 года 3 месяца)
ФОП, Скадовськ (Дизайн)

За 2 роки відкрила та запустила 4 студії флористики — від етапу підготовки до повноцінної роботи закладів.
Організовувала процеси відкриття: пошук локацій, закупівлі, формування асортименту та запуск операційної діяльності.
Відповідала за маркетинг і розвиток бренду, залучення нових клієнтів та підвищення впізнаваності студій.
Керувала командою з 15 працівників, формувала сильну та мотивовану команду.
Самостійно навчала персонал флористичній справі, стандартам сервісу та роботі з клієнтами.
Постійно займалася розвитком співробітників і вдосконаленням внутрішніх процесів.
Контролювала якість роботи студій, сервіс та виконання планових показників.
Успішно поєднувала операційне управління, розвиток команди та масштабування бізнесу.

Директор підприємства

с 06.2016 по 10.2019 (3 года 5 месяцев)
ФОП, Скадовськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала Готелем в курортнуму місті Скадовськ

Образование

Приватний вищий навчальний заклад "Херсонський економічно - правовий інститут"

Менеджмент, Херсон
Высшее, с 2014 по 2020 (6 лет)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Користувач 1С
• Продаж B2C