Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16159987/

Опыт работы

Асистент керівника

с 08.2024 по 10.2025 (1 год 3 месяца)
NDA, Дистанційно (Приватні особи)

• Адміністративне та організаційне забезпечення роботи керівника: планування, координація та контроль виконання робочого графіка, зустрічей, ведення ділового листування.
• Організація календаря (Google календар), зустрічей (Zoom, Google Meet), поїздок.
• Робота з документами: підготовка звітів, договорів, презентацій (Google Workspace, Canva).
• Ведення листування з клієнтами/підрядниками.
• Контроль та ведення завдань у Notion.
• Робота з Figma (створення та редагування фото для контенту)
• Іноді — особисті доручення керівника.

Досягнення:
• Оптимізувала робочий час керівника на 30%.
• Запровадила систему нагадувань і контролю виконання завдань, що підвищило ефективність керівника.

Бізнес-асистент

с 10.2022 по 06.2023 (9 месяцев)
Energy Hub, Хмельницький (Послуги для населення та бізнесу)

• Допомога в управлінні операційною діяльністю коворкінгу: контроль оренди, закупівель, роботи персоналу.
• Ведення фінансових розрахунків, звітності.
• Розробка та впровадження внутрішніх процесів.
• Організація подій і заходів для резидентів.
• Пошук підрядників.

• Маркетинг та просування послуг коворкінгу через соціальні мережі та партнерські канали.
• Створення маркетингової стратегії та контент плану.
• Організація зйомок, пошук та взаємодія з блогерами.
• Ведення Instagram, Telegram.
• Комунікація в Direct.

Особистий помічник

с 03.2022 по 04.2023 (1 год 2 месяца)
Власниця салону краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

• Планування та координація графіка власниці, нагадування про зустрічі та важливі події.
• Виконання особистих та бізнес-доручень керівниці.
• Взаємодія з постачальниками, клієнтами та персоналом салону.
• Пошук підрядників.
• Контроль виконання внутрішніх завдань у салоні та підтримка порядку в робочих процесах.
• Закупівля необхідних матеріалів, косметики та товарів для салону і особистих потреб керівниці.
• Організація фото та відео зйомок.
• Організація поїздок, бронювання квитків, готелів, логістики.

Старший адміністратор салону краси, Керуюча салоном

с 08.2018 по 03.2022 (3 года 8 месяцев)
Star Bar / Pinch, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:
• Операційне управління салоном: контроль записів, персоналу, касової дисципліни та сервісу. Налаштування та Ведення CRM.
• Підбір, навчання й мотивація команди. Проведення співбесід.
• Впровадження стандартів обслуговування та корпоративних політик преміум-рівня.

• Робота з клієнтами: вирішення спірних ситуацій, супровід VIP-гостей.
• Контроль фінансових показників, ведення звітності, планування закупівель і запасів.
• Організація акцій, колаборацій і заходів для підвищення лояльності клієнтів. Комунікація з інфлуенсерами.

Досягнення:
• Допомогла масштабувати салони в центрі Києва від старту до повної завантаженості.
• Збільшила клієнтську базу на 70%.
• Оптимізувала роботу адміністраторів.
• Створила атмосферу сервісу преміум-рівня, що забезпечило високий рівень повторних візитів (понад 80%).

Образование

Київський університет культури

Менеджмент соціокультурної діяльності, Менеджмент, Київ
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Київський національний університет культури і мистецтв

Факультет івент-менеджменту та шоу-бізнесу, Менеджер індустрії моди, Київ
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

ПАРА, Комплексний digital marketing

2023, 9 місяців

Знания и навыки

• Google Workspace
• Ведення CRM
• Notion
• Canva
• Figma
• Telegram API
• Google Ads
• Copywriting
• Ведення документації
• Організація роботи персоналу
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• SMM
• Digital marketing
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Мої особисті якості:

Проактивність та Організованість: тримаю все під контролем - календар, задачі, дедлайни, документи.
Гнучкість: можу швидко переключатися між різними типами завдань.

Я за креативність та пошук різного підходу до вирішення питань.
Також я лояльна і надійна, мені можна довірити важливу інформацію. Не панікую, коли щось іде не за планом.