Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16210

Опыт работы

Начальник отдела по работе с клиентами

с 06.2000 по наст. время (24 года)
.., Киев (Телекоммуникации, связь)

Образование

Киевский институт связи

Многоканальные системы электросвязи, Киев
Высшее, с 1995 по 2000 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинги по эффективной работе с клиентами, финансам, подбору персонала, продажам от ведущих украинских коучинговых компаний

2001-2006

Знания и навыки

Дополнительная информация

Знания и навыки:
- опыт руководящей работы более 2 лет
- опыт организации работы и управления персонала общей численностью более 80 сотрудников
- большой опыт подбора, оценки и внедрения программ мотивации персонала в структурных подразделениях с коммерческим направлением деятельности в контексте работы с клиентами.
- опыт управления проектами
- опыт AfterSales
- опыт внедрения программ лольности клиентов
- большой опыт работы с клиентами различного приоритета
- навыки разработки тренингов по коммуникативным навыкам общения с клиентами, учебных программ по корпоративным бизнес-процессам
- доскональное знание телекоммуникационного рынка Украины