Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1624519

Опыт работы

Руководитель отдела продаж

с 04.2021 по 02.2024 (2 года 10 месяцев)
Termobaza, Днепр (Роздрібна торгівля)

Работа с клиентами ,увеличение среднего чека ,доп.продажи ,написание скриптов ,работа с контентом ,акциями, повышение среднего чека

Менеджер по работе с клиентами

с 07.2020 по 04.2021 (9 месяцев)
Storis.Shop, Киев (Роздрібна торгівля)

Обработка входящих заявок от клиентов на сайтах и Instagram
Доп.продажи
Исходящие звонки
Проработка скриптов

Руководитель школы робототехники и программирования

с 09.2019 по 05.2020 (8 месяцев)
Robocode-школа робототехники и программирования для детей, Дніпро (IT)

Организация учебных процессов;
Контроль учебного плана ,финансовой деятельности школы;
Создание эффективной команды в школе;
Качественный сервис для родителей и учеников;
Обеспечение высокой конверсии и записей на открытые уроки -больше 70 %;
Проведение презентаций для родителей;
Обеспечение отсутствия должников;
Соблюдение стандартов компании;
Предоставление отчетности;

Co-owner шоурума купальников и нижнего белья

с 05.2017 по 12.2019 (2 года 7 месяцев)
Swimming, Днепр (Роздрібна торгівля)

Прямые продажи
Онлайн-продажи в Instagram
Написание скрипта ,полная консультация клиента,доведение до продажи

Менеджер по продажам и работе с клиентами

с 08.2015 по 04.2017 (1 год 8 месяцев)
Лаборатория тортов, Днепропетровск (Роздрібна торгівля)

Удаленная работа:выяснение потребности клиента,удовлетворение потребности,общение с клиентами ,кондитерами,курьерской службой ,оформление доставки продукта по разным городам.
Контент - менеджер «Instagram» -создание и размещение постов, поиск интересного контента,копирайт и рерайт ,составление контент –плана ,работа в различных программах для постинга.
Страница в «Instagram» [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Оператор

с 10.2014 по 05.2015 (7 месяцев)
Simply Contact, Дніпро (Телекоммуникации, связь)

Продажи по теплой базе "Yves Rocher",консультация клиентов по различным вопросам,подбор продукции.
Стала лучшим новичком ноября 2014 года.
Выполнение плана 150% из 100%.
По моим рекомендациям была повышена эффективность двух сотрудников ,процент выполнения плана повысился из 40% до 120%.
КФ выполнения плана 2 из 1,5

Оператор контактного центра

с 07.2014 по 03.2015 (8 месяцев)
Global Bilgi, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продажи по теплой базе проекта "Yves Rocher" ,консультация клиентов по различным вопросам.
Выполнение плана 122% из 100% благодаря изменению скрипта
Стала звездой проекта "Yves Rocher" в сентябре 2014.

Продавец-консультант

с 09.2012 по 06.2013 (9 месяцев)
ЧП Бачинская, Амвросіївка (Роздрібна торгівля)

Контроль за всеми этапами работы с товаром (прием, выкладка, реализация, оплата, сведение баланса, отчетность).Консультация покупателей, прямые продажи.

Промоутер

с 12.2010 по 07.2011 (7 месяцев)
рекламное агентство Fresh Lime (Маркетинг, реклама, PR)

Проведение соцопросов, дегустаций, промо-акций, маркетинговых исследований.
Полная бумажная и электронная отчетность.
Уверенное владение ПК (полный пакет MS Office, Google Docs

Образование

Днепропетровский Национальный университет им.О.Гончара

Менеджмент внешнеэкономической деятельности, Днепропетровск
Высшее, с 2015 по 2016 (1 год 5 месяцев)

Донецкий Национальный Технический Университет

Факультет менеджмента,Международная экономика, Донецк
Высшее, с 2010 по 2014 (3 года 9 месяцев)

Окончила Амвросиевскую школу исскуств по классу скрипки с красным дипломом

Дополнительное образование и сертификаты

Global Bilgi

2014 год,тренинг по работе с возражениями

Promarketing , курсы интернет -маркетинга,рекламы и продвижения в соц.сетях

2016 год ,2 месяца

Опыт работы с Amazon и Ebay

2018 2 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Рекомендации

Прохоренко Ирина Сергеева

Прохоренко Ирина Сергеева

Маркетолог, ООО "АТБ - маркет"

Дополнительная информация

Коммуникабельная ,стрессоустойчивая трудолюбивая,активная и энергичная.На данный момент хочу развиваться и получать новые навыки.