Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16278355/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 04.2018 по 12.2018 (9 месяцев)
Exist.ua, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов’язки на посаді
Технічний підбір: Здійснення точного підбору запасних частин, вузлів та агрегатів за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення (TecDoc) та оригінальних каталогів виробників (EPC) за VIN-кодом автомобіля.

Продажі та консультування: Надання професійних консультацій клієнтам щодо технічних характеристик запчастин, вибір між оригінальними деталями та якісними аналогами (Aftermarket).

Робота з CRM та базами даних: Повний цикл супроводу замовлення в системі: від прийому заявки та перевірки наявності на складах до контролю оплати та відвантаження.

Управління рекламаціями: Оформлення повернень та робота з гарантійними випадками згідно з законодавством та внутрішніми процедурами компанії.

Аналіз ринку: Моніторинг цін конкурентів та актуалізація асортименту для задоволення потреб клієнтів.

Досягнення
Висока точність підбору: Забезпечив мінімальний відсоток повернень (менше 2%) завдяки глибокому знанню технічної бази та уважній роботі з VIN-каталогами.

Збільшення продажів: Протягом роботи в Exist.ua стабільно виконував та перевиконував план продажів на 10–15% шляхом активної пропозиції супутніх товарів (мастила, фільтри, витратні матеріали).

Розвиток клієнтської бази: Сформував пул лояльних постійних клієнтів (СТО та приватних осіб), що забезпечило стабільний приріст повторних замовлень.

Оптимізація логістики: Зменшив час обробки замовлення на 20% за рахунок ефективного використання інструментів автоматизації та швидкої взаємодії з відділом постачання.

Менеджер з продажу запасних частин

с 01.2018 по 01.2025 (7 лет)
OilHost, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

Організація та повний супровід процесу ремонту легкового та комерційного транспорту (до 3т).

Професійна дефектовка вузлів, підбір запчастин та мастильних матеріалів (офіційний дилер Motul).

Побудова довгострокових відносин із B2B клієнтами, ведення продажів та консультацій у CRM.

Контроль якості робіт, термінів виконання та управління складськими запасами сервісу.

Образование

ЖДТУ

Програмне забезпечення, Житомир
Высшее, с 2006 по 2007 (1 год)

Інститут підприємництва та сучасних технологій

Програмне забезпечення автоматизованих систем, Житомир
Среднее специальное, с 2002 по 2006 (4 года)

Знания и навыки

• Управління продажем
• Робота з клієнтами
• Клієнтський сервіс
• Компʼютерна діагностика авто
• Контроль технічного стану автомобіля
• CRM
• Робота з базою даних
• Продаж B2B
• Технічна підтримка
• Ремонт ПК

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я поєдную аналітичне мислення програміста (освіта ЖДТУ) з 15-річним практичним досвідом у технічному менеджменті. Вільно володію навичками дефектовки авто та підбору складних технічних компонентів. У роботі з клієнтами роблю акцент на професіоналізмі та чесності, що дозволяє будувати багаторічне партнерство. Відповідальний, маю досвід самостійного ремонту як автомобільної, так і комп'ютерної техніки. Постійно вдосконалюю навички за допомогою ШІ та сучасних цифрових платформ