Анна

Сухобрус Ганна Ігорівна
Київ | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта

Київський національний університет ім. Тараса
Шевченка
Географічний факультет, спеціальність «Туризм»
Вересень 2006 — Червень 2011

Дипломна робота: «Геомаркетингова стратегія розвитку
міста Канева» (оцінка — «відмінно»)

Project / Operations Manager
Досвідчена менеджерка із понад 10-річною практикою управління операційними процесами,
командою, перевезеннями, сервісом та запуском нових напрямів. Маю сильну управлінську та
організаційну компетенцію, вмію працювати в умовах змін, оптимізувати процеси та
забезпечувати стабільний результат.

Ключові компетенції

• Управління операційними процесами

• Координація міжвідділової роботи

• Запуск нових напрямів / проєктів

• Організація логістики та сервісу

• Побудова команд і навчання персоналу

• Впровадження внутрішніх стандартів і процедур

• Робота з партнерами, переговори

• Автоматизація процесів / співпраця з ІТ

• Контроль якості та аналітика

• CRM, системи бронювання, Google Workspace
 Досвід роботи

ФОП — власниця, без операційної зайнятості
Виступаю кінцевою бенефіціарною власницею. Поточна діяльність не потребує мого
менеджменту. Шукаю роботу на повну зайнятість.
До переходу в пасивний формат діяльності виконувала такі функції:

• Запустила сервіс продажу квитків і організації пасажирських перевезень.

• Побудувала команду та налагодила внутрішні операційні процеси.

• Розвинула агентську мережу співпраці по Україні.

• Визначала фінансові та логістичні показники, контролювала виконання.

• Впровадила маркетингові інструменти для підвищення продажів.

• Вела переговори з партнерами та формувала стандарти сервісу.

ТОВ «Гюнсел»
Керівниця транспортного відділу
Жовтень 2023 — Травень 2024

• Розробила та впровадила систему автоматизації співпраці з агентами.

• Запустила нові напрямки перевезень і маршрути.

• Впровадила стандарти навчання та сертифікації водіїв.

• Координувала роботу з ІТ-відділом для покращення функціоналу

ТОВ «Українські лінії»
Управитель з логістики
Травень 2017 — Жовтень 2023 (скорочення відділу через повномасштабне вторгнення)

• Організувала роботу логістичного відділу та служби контролю.

• Побудувала систему адаптації та мотивації персоналу.

• Координувала роботу кол-центру й регіональних представництв.

• Впровадила відеомоніторинг і аналітику в реальному часі для підвищення якості
обслуговування.

КП «Київпастранс»
Керівник відділу міжнародних перевезень
Вересень 2013 — Квітень 2014 (декретна відпустка)

• Розробила та реалізувала стратегію залучення клієнтів.
 • Вела переговори з туристичними операторами.

• Координувала документообіг і контроль транспортних операцій.

ПП «КОРЖОВА Г.І.»
Керівник
2012 - Вересень 2013 року
• Організувала роботу підприємства та підбір персоналу.

• Налагодила співпрацю з перевізниками.

• Координувала процеси переобладнання автобусів і капремонту.

• Створила базу клієнтів у секторі транспортного переобладнання.

СП «ТОВ «М+М»
Помічник керівника
Березень 2010 – Вересень 2012

• Координація роботи офісу
• Інтеграція автопарку в туристичний бізнес
• Підготовка презентацій, переговорів, зібрань.

Навички
• Управління командою та міжвідділовою взаємодією
• MS Of ce (Word, Excel), Google Workspace, Canva
• Аналітика, планування, фінансове моделювання на базовому рівні
• Робота з системами бронювання, CRM
• Базовий рівень англійської мови
• Водійське посвідчення категорії B

Особисті якості
Висока самоорганізація, системне мислення, відповідальність, гнучкість, рішучість, вміння
працювати в динамічному середовищі, ініціативність.

Хобі
Фотографія, культурні події, дослідження традицій, участь у національній жіночій команді
KRAZ Rally Raid UA Team (2009).
fi