Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1631274

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 05.2013 по 09.2014 (1 год 4 месяца)
ПАО Энегобанк (Банковская сфера, финансы)

Проведение встреч, переговоров, групповых и индивидуальных презентаций клиентам по розничным банковским продуктам, услугам, сервисам с целью привлечения клиентов на комплексное обслуживание (РКО, кредитование, депозитные программы, карточные продукты).
Качественное операционное обслуживание клиентов - физических и юридических лиц: - Открытие и обслуживание текущих, карточных счетов;
- Проведение депозитных операций;
- Оформление и осуществление денежных переводов;
- Осуществление и контроль валютных операций;
- Сбор документов и проведение анализа клиента для предоставления розничных кредитов, предоставления пакета документов на рассмотрение кредитной администрации для вынесения решения о предоставлении розничных кредитов физическим лицам, формирование кредитных дел, сопровождение выданных кредитов.
Консультирование клиентов по всему спектру розничных продуктов и услуг. Проведение перекрестных продаж, выполнения индивидуальных плановых бизнес-показателей, а также планов отделения по продаже кредитных и депозитных продуктов для физических лиц, планов по количеству привлеченных новых клиентов, комиссионных доходов и тому подобное.
Работа с документами клиента по оформлению продуктов, услуг, сервисов для физических лиц, СПД и юридических лиц.
Регистрация данных о клиенте и его операции в программных комплексах Банка. Участие в выявлении финансовых операций, которые могут быть связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и проведении идентификации клиентов.

Ст. экономист сектора продаж банковских продуктов

с 08.2011 по 05.2013 (1 год 9 месяцев)
АО ЛФ "Банк "Финансы и Кредит" (Финансы, банки, страхование)

•Продажа продуктов Банка
•Исполнение индивидуальных планов по продажам банковских продуктов
•Консультации клиентов по условиям продуктов Банка и обслуживания в Банке
•Осуществление кросс-продаж банковских продуктов
•Привлечение клиентов на частные платежные карты
•Реализация социальных программ в отделении
•Обслуживание текущих счетов в национальной и иностранной валюте физических лиц
•Подготовка справок, выписок по счету на основании запроса, заявления, письма клиента Банка
•Обслуживание всего спектра операций, которые проводятся отделением с физическими лицами
•Сбор документов и осуществление сделок по открытию текущих счетов физическим лицам
•Оформление заявлений клиентов по выдаче и отправке денежных переводов таких систем как: Аверс, Золотая корона, Лидер, Caspian MT, Интер-Экспресс, InteLexpress, Blizko, Contact, Money Gram, Western Union, Xpress Money, UNIStream
•Оформление кассовых документов и проводок
•Заключение по типовой форме депозитных договоров и дополнительных договоров по изменению условий
•Проведение идентификации и ведение анкет финансового мониторинга
•Заполнение базы контрагентов, заполнение анкеты клиента
•Проверка соответствия анкеты клиента нормативным документам
•Осуществление идентификации лиц, которые открывают счета, осуществляют операции или вступают с банком в договорные отношения, в соответствии с действующим законодательством
•Оформление кредитных овердрафтов на пластиковые карты
•Оформление кредитов под депозит
•Оформление кредитов под залог недвижимости и на покупку нового авто
•Открытие и сопровождение карточных счетов
•Передача бланков платежных карт на точки продажи
•Введение информации в программный комплекс для выпуска платежных карт
•Документальное оформление приема-передачи карт
•Получение, хранение, выдача клиентам и уничтожение платежных карт
•Осуществление блокировки/разблокировки карточных счетов и других услуг согласно заявлений клиентов
•Предоставление клиентам ежемесячных выписок по карточным счетам

Образование

ЛНАУ

Экономический, бухгалтерский учет, Луганск
Высшее, с 2014 по 2016 (1 год 8 месяцев)

ЛНАУ

Экономический, Финансы, Луганск
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Луганский цент профессионально-технического образования Среднетехническое Специальность: Оператор ПК

2010-2011гг.

Знания и навыки

Дополнительная информация

Семейное положение Не замужем, детей нет

Водительское удостоверение категории " В "

Хобби:Вязание, активный отдых, чтение книг

Личные качества: Коммуникабельность, высокая работоспособность, логическое и аналитическое мышление, способность к быстрому освоению новых материалов и технологий, инициативность, внимательность, ответственность, дипломатичность, постоянная работа над повышением профессионального уровня, умение работать как в команде, так и самостоятельно