Denys
Оператор чата, 40 000 грн
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 23 года
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16327303/
Опыт работы
Оператор чата
с 04.2023 по наст. время
(3 года 3 месяца)
Global bilgi (Телекомунікації, зв'язок)
Образование
Вищий навчальний заклад "Університет економіки та права "КРОК"
Інженерія програмного забезпечення, Київ
Среднее специальное, с 2018 по 2022 (4 года)
Знания и навыки
- Онлайн-підтримка клієнтів
- Робота в чаті та текстова комунікація
- Клієнтоорієнтованість
- Швидкий набір тексту
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Робота з CRM-системами
- Використання скриптів і шаблонів
- Врегулювання конфліктних ситуацій
- Аналітичне мислення
- Розв’язання типових технічних питань
- Ведення тікетів і фіксація звернень
- Робота за KPI
- Стресостійкість
- Самостійність і дисципліна
- Пошук інформації у базі знань
- Базові навички Helpdesk (L1)
- Розуміння базових принципів UX
- Навички роботи з великою кількістю одночасних чатів
- Здатність до навчання
- Грамотна усна та письмова мова
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — начинающий
Похожие кандидаты
-
Оператор чата
15000 грн, Удаленно -
Оператор чата
Удаленно -
Оператор чата
15000 грн, Удаленно, Другие страны -
Оператор вхідної лінії
20000 грн, Удаленно -
Оператор чата
30000 грн, Удаленно, Киев -
Оператор чата
Удаленно