Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16329595/

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 12.2024 по 10.2025 (11 месяцев)
Silvershade beauty, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Встреча и консультирование клиентов
•Запись клиентов (звонки, мессенджеры, онлайн-запись)
•Информирование об услугах, ценах, акциях
•Работа с жалобами и нестандартными ситуациями
•Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
Ведение и контроль графиков мастеров
•Координация загрузки специалистов
•Контроль соблюдения расписания
•Подготовка рабочих мест, контроль порядка в зоне ресепшн
Приём оплат (наличные, карта, онлайн)
•Ведение кассы, отчётность за смену
•Продажа услуг и сопутствующих товаров
•Учёт скидок, сертификатов
Приём входящих звонков и сообщений
•Подтверждение записей, напоминания клиентам
•Обработка отзывов в соцсетях и на платформах
Ведение клиентской базы
•Заполнение журналов, CRM-системы
•Отчёты для руководства

Информирование клиентов об акциях
•Помощь в ведении соцсетей
•Сбор отзывов и фото работ

Сервіс-менеджер

с 10.2024 по 11.2025 (1 год 2 месяца)
Synergy Fitness (Краса, фітнес, спорт)

Знания и навыки

• Ведення документації
• Проведення касових операцій
• Приготування кавових напоїв
• Побудова графіків для персоналу
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Проведення презентацій
• Облік витратних матеріалів
• Користувач 1С
• Beauty Pro
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Управління інтернет-магазином
• Наполегливість
• Клієнтоорієнтованість
• Altegio
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• iiko
• Poster
• Організаторські здібності
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Зосередженість
• Ведення соціальних мереж
• Адаптивність
• Зйомка stories
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність
• MS Excel
• Чесність