Анна

АННА БОРИСОВА
Організована, уважна та стратегічно мисляча спеціалістка з досвідом у розвитку
бренду, управлінні та формуванні командами, а також проєктами, аналітиці
побудові сильних зовнішніх комунікаці . Маю практику стратегічного
планування, контролю виконання операці них показників. Вмію працювати з
великими масивами інформаці , аналізувати ринок і конкурентне середовище,
створювати плани ді на основі даних. Впевнено користуюсь Excel/Google
Таблицями, аналітичними інструментами та digital-комунікаціями. Відкрита до
нових викликів, швидко навчаюсь, чітко комунікую в крос-функціональних
командах і завжди доводжу ініціативи до результату.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Аналітика та робота з даними
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Вдосконалене володіння Excel / Google Таблицями; Аналітика та звітність;
Робота з Google Analytics, Meta Business Suite; Проведення та аналіз опитувань
TOOLS Управління проєктами та командою
Google Analytics Досвід координаці крос-функціональних команд; Планування та реалізація
Excel Sheets Google довгострокових проєктів; Ведення ділово переписки та документаці ;
Sheets Google Data Дотримання дедла нів та контроль якості
1С Маркетинг, SMM та бренд
Studio Google Forms Розробка та реалізація SMM-стратегі ; Побудова зовнішнього HR-бренду;
Scrum Контент- планування (тексти + візуал); Створення та запуск рекламних кампані
Trello Організаці ні навички
OpenAI Розвинене стратегічне мислення та здатність працювати в умовах
Meta Business Suite багатозадачності; уважність до детале , системни підхід до планування та
Canva реалізаці операці них процесів. Відповідальність за результат, проактивність у
Figma вирішенні нестандартних ситуаці , вміння при мати рішення на основі даних.
Adobe Photoshop Глибоке розуміння бізнес- процесів у рите лі: від відкриття нових магазинів до
Filmora Meta Ads управління персоналом, контролю ефективності та взаємоді з зовнішніми
Google Ads структурами.
WordPress SendPulse
ДОСВІД РОБОТИ
Начальник торгового відділу. ДаскЦентр (Kryvyi Rih, Ukraine)
ВОЛОДІННЯ Організація та управління продажами: Виконання планових показників продажу
МОВАМИ (об’єм, маржа, приріст); Розробка та впровадження ефективних стратегій збуту;
Німецька Контроль за виконанням індивідуальних планів менеджерів.
(вище середнього) Робота з клієнтами: Підтримання та розвиток існуючої клієнтської бази;
Англі ська (середня) Активний пошук і залучення нових клієнтів; Контроль якості сервісу та
Укра нська (рідна) задоволеності клієнтів.
Росі ська (вільно Аналіз ринку та конкурентного середовища: Моніторинг динаміки ринку, цінової
володію) політики конкурентів; Виявлення нових можливостей для збільшення продажів.
Командна робота та управління персоналом: Формування, навчання та
мотивація команди продажу; Проведення щотижневих нарад, постановка цілей і
контроль результатів; Розвиток професійних навичок працівників відділу.
Операційна діяльність: Взаємодія з іншими підрозділами (логістика, бухгалтерія,
склад, маркетинг, відділ постачання); Контроль дебіторської заборгованості
клієнтів; Участь у формуванні асортиментної політики та акцій.
Звітність і аналітика: Аналіз ефективності роботи відділу та пропозиції щодо
покращення.
й
ї
й
ї
й
й
й
ї
й
ї
й
й
й
й
ї
й
й
й
й
ї
ї
й
й
 ВОЛОНТЕРСЬКИ Project Management IT Online School. EdTech Project (Bern, Schweiz)
ДОСВIД Побудувала бренд онла н-школи з нуля: від формування концепці до виводу на
Волонтер у притулку ринок, що дозволило сформувати лояльну аудиторію та перші продажі;
для тварин з 2017. Управління командою більше ніж 50 люде ; Впровадила систему управління
Допомогаю з проєктами та контроль KPI для маркетингу, продажів і клієнтського сервісу;
організацією годівлі, Допомога в розробці унікальних програм навчання з акцентом на доступність
вигулу тварин. для початківців та якісну практику; Координувала роботу між командами:
Участь у заходах зі диза нерами, викладачами, smm- менеджерами, забезпечуючи злагоджену
збору допомоги та реалізацію всіх проєктів; Організовувала онла н-заходи, вебінари, мітинги;
папуляризаці За малася створенням SMM-стратегі та реалізацією контенту для соцмереж, що
притулку. допомогло збільшити впізнаваність та довіру до бренду; Проводила регулярну
Координуюсь з аналітику залученості, охоплення, конверсі і на основі даних вдосконалювала
іншими волонтерами комунікаці ні підходи; Працювала з партнерами: відбір викладачів, підписання
для розподілу. угод, розробка колабораці , створення стратегі взаємоді .
Керівниця мережі салонів краси. Pro Nail (Thun, Schweiz)
Контролювала фінансові потоки, витрати та операці ну ефективність;
ОСВІТА Створювала фінансову звітність та аналізувала показники ефективності;
За малась адаптацією нових співробітників, самості но організовувала
Master’s degree. онбординг і супровід у перші місяці роботи; За малась замовленням косметики,
National University контролювала залишки та аналізувала продажі з метою ефективного
(Ukraine) використання продукці ; Розробила та впровадила стандарти обслуговування у
Architectural салонах, слідкувала за хнім дотриманням; Керувала мережею з фокусом на
engineering and досягнення стратегічних ціле : фінансових результатів, високого рівня сервісу та
communication ефективно командно роботи.
Engineer’s degree. International Recruitment Coordinator. Міжнародне агентство з
National Technical працевлаштування (Kyiv, Ukraine)
University (Ukraine) Координувала роботу команди та організовувала внутрішні процеси для
Faculty of Electronics досягнення високих стандартів обслуговування клієнтів; Створювала аналіз
and Informatics комерці них показників; Вела переговори, укладала угоди з іноземними
Digital Marketing партнерами, брала участь уствореннірегламентівташаблоніввзаємоді .;
Fundamentals. Підтримувалатарозвивала довгострокові відносини з міжнародними
Google Digital партнерами, що сприяло зміцненню бренду агентства на міжнародному ринку
Garage Основи праці; Відповідала за комунікацію з клієнтами на всіх етапах, забезпечуючи
цифрового позитивни досвід та підвищуючи лояльність; Проводила аналіз ефективності
маркетингу, SEO, процесів працевлаштування та готувала внутрішні звіти для оптимізаці роботи
Google Ads, команди; Брала участь у підготовці інформаці них матеріалів для зовнішніх
аналітика презентаці та переговорів, покращуючи імідж компані серед клієнтів і
Certi ed Course. партнерів; Вирішувала нестандартні ситуаці , підтримуючи репутацію агентства
Projector / як наді ного роботодавця та партнера.
Prometheus Digital Marketing & Automation Specialist
Інструменти Працювала з кількома клієнтами одночасно: запускала кампані , контролювала
управління показники ефективності, адаптувала стратегі під ринок; Впроваджувала
проєктами, ролі в інструменти автоматизаці (чат-боти, аналітика), що дозволяло скоротити
команді, робота з навантаження на команду підтримки та підвищити якість обслуговування;
таск-трекерами Планувала аналізувала маркетингові активності, включно з A/B тестуванням і
бюджетуванням.
Graphic Designer. Футбольни клуб (Thun, Schweiz)
Розробляла та впроваджувала візуальні рішення, які підтримували комунікаці ні
цілі клубу та сприяли впізнаваності бренду серед уболівальників, партнерів і
локально спільноти; Співпрацювала з різними підрозділами клубу для
оперативно підготовки інфографіки, маркетингових матеріалів та контенту для
digital-кампані ; Оптимізувала процес створення рекламних івентів і промо-
й
й
й
fi
й
й
ї
й
й
ї
й
й
ї
ї
й
Й
ї
ї
ї
й
ї
й
й
й
ї
fi
й
й
ї
ї
й
й
й
ї
й
й
ї
ї
ї
ї
ї
ї
й
ОСВІТА матеріалів (постери, банери, афіші), що дозволяло запускати кампані швидше та
ефективніше; Забезпечувала візуальну цілісність бренду, що позитивно впливало
Certi ed Course. на імідж клубу як організовано та відкрито структури.
University of Illinois Керівниця магазину. Salamander Boutique (Kryvyi Rih, Ukraine)
Digital Marketing Керувала роботою магазину в активні роздрібні точці: планування змін,
Specialization управління командою, мотивація персоналу та контроль виконання щоденних
Ads Certi ed Course. операці ; Відповідала за досягнення комерці них показників (план продажів,
Meta Facebook середні чек, конверсія), проводила щоденну аналітику результатів та вносила
Сертифікат коригування в роботу команди; За малася підбором, навчанням і адаптацією
рекламного фахівця нових співробітників, проводила знаннєві зрізи, менторинг і щотижневі збори;
Certi ed Course. The Організовувала викладку товару згідно з внутрішніми стандартами мережі,
Georgia Institute of контролювала запаси, проводила інвентаризаці та внутрішні переобліки; Брала
Technology User участь у візуальному мерчанда зингу, локальних маркетингових акціях і
Experience Design сезонних переоформленнях; Регулярно комунікувала з регіональним офісом,
Certi ed Course. готувала звітність, впроваджувала нові внутрішні процеси.
California Institute of
the Arts User Interface
Design
Certi ed Course.
Klubschule (Schweiz)
Language learning.
English & German
Certi ed Course.
Cyberbionic
Systematics
Education JavaScript
Developer; HTML
Coder
Certi ed Course.
School Netology
Graphic Design
fi
fi
fi
fi
fi
fi
й
й
fi
й
ї
й
й
ї
й
ї
й
ї