Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16384975/

Опыт работы

Оператор таксі

с 01.2026 по наст. время (6 месяцев)
9192, Первомайськ (Миколаївська обл.) (Транспорт, логістика)

- Приймала та обробляла вхідні дзвінки клієнтів, оформлювала замовлення на перевезення.
- Швидко та без помилок працювала з комп’ютером і програмами диспетчеризації, розвинула високу швидкість набору тексту.
- Координувала взаємодію між клієнтами та водіями, оперативно вирішувала робочі питання.
- Працювала в умовах багатозадачності та високого навантаження.
- Розвинула стресостійкість і навички ефективної комунікації завдяки роботі з різними категоріями клієнтів.
-Навчилася швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях та знаходити індивідуальний підхід до людей.
- Дотримувалася стандартів обслуговування та підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.

Оператор служби підтримки

с 12.2024 по 12.2025 (1 год)
RIA.com, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
– Консультація користувачів через чат/телефон.
– Допомога з розміщенням і редагуванням оголошень.
– Вирішення технічних проблем та питань з оплатою.
– Перевірка оголошень на відповідність правилам сервісу.

Досягнення:
– Опрацювала 1000+ звернень із високим рівнем задоволеності клієнтів.
– Скоротила час обробки звернень на 20–30%.
– Зменшила кількість повторних звернень завдяки чітким поясненням.

Менеджер з продажу

с 05.2023 по 11.2024 (1 год 7 месяцев)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультувала потенційних клієнтів щодо курсів англійської мови та допомагала підібрати оптимальну програму навчання.
Проводила презентації освітніх продуктів компанії та працювала із запереченнями клієнтів
Супроводжувала клієнтів на всіх етапах комунікації.
Працювала з CRM-системою, вела клієнтську базу та обробляла заявки.
Розвинула навички ділового спілкування, активного слухання та ведення переговорів.

Знания и навыки

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Пунктуальність
• Дисциплінованість