Дарина

ДАРИНА Київ, Україна

ШВИДЮК
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ/ДИРЕКТОР З
ПРОДАЖІВ

ПРО СЕБЕ
ДОСВІД РОБОТИ
Протягом 16-річної кар'єри у
сфері продажів я досягла
значного професійного ФОП Ріелтор
Київ
зростання, розвиваючись від • Активний пошук потенційних клієнтів для купівлі та
трав 2023 - Зараз
телефонних продажів до сфери продажу нерухомості.
нерухомості. З 2015 по 2022 рік
• Робота з базою даних: виявлення та аналіз об'єктів
обіймала керівні посади у
нерухомості, відповідних запитам клієнтів.
відділах продажів, орієнтованих
на B2C та B2B ринки. Маю • Організація та проведення переглядів об'єктів нерухомості
з потенційними покупцями та продавцями.
досвід у телефонних продажах
дієтичних добавок, IP-телефонії • Ведення перемовин з метою досягнення оптимальних
та безпосередніх продажах умов угоди для всіх сторін.
нерухомості. Відкрита до нових • Супровід угоди купівлі-продажу нерухомості від початку
викликів, володію навичками та до завершення.
швидкого навчання та
• Підготовка об'єктів нерухомості до продажу, включаючи
ефективної адаптації до змін у
визначення цінності та презентацію об'єкта.
робочому середовищі.
• Надання допомоги клієнтам у зборі необхідних
документів для оформлення угод.
• Розробка та реалізація маркетингових стратегій для
НАВИЧКИ ефективного просування об'єктів нерухомості.
• Знання ринку нерухомості та тенденцій ціноутворення
БУДУЮ ВІДДІЛИ ПРОДАЖІВ З "0"
• Досвід роботи з клієнтами та вміння встановлювати
ПРАЦЮЮ НА РЕЗУЛЬТАТ контакт
• Володіння техніками переговорів та продажу
ТРУДОГОЛІК
• Уміння працювати з CRM-системами та офісними
ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТНИХ
програмами
СИТУАЦІЙ
• Навички організації показів об'єктів нерухомості

ШВИДКО НАВЧАЮСЬ • Досвід укладання договорів купівлі-продажу та оренди
• Вміння аналізувати потреби клієнтів та підбирати опції
САМОМОТИВАЦІЯ
• Навички маркетингу та реклами об'єктів нерухомості
КОМУНІКАЦІЯ • Ведення переговорів та закриття угод

ОРГАНІЗОВАНІСТЬ • Підтримка клієнтів після укладення угоди

АДАПТИВНІСТЬ
ФОП АН "REALTY Керівник відділу продажів
СТРЕСОСТІЙКІСТЬ
SALE"
Київ • Заснування та успішний розвиток власної агенції
трав 2020 - лют 2022 нерухомості в умовах карантину, залучення до співпраці
CRM-СИСТЕМИ/1С
12 професійних колег.

ВЕДЕННЯ ПЕРЕМОВИН • Ефективне керівництво продажами, активна участь у
ріелторській діяльності, забезпечення високої
ЦІЛЕСПРЯМОВАНІСТЬ продуктивності команди.
• Відповідальність за процеси рекрутингу, адаптації та
ПОРЯДНІСТЬ навчання нових співробітників, підтримка їх у заключенні
перших угод.
КОМАНДНИЙ ГРАВЕЦЬ
• Розроблення індивідуальних показників ефективності (KPI)
для членів команди, аналіз помилок та організація
цільових тренінгів з продажів.

МОВИ • Налагодження стійких партнерських відносин з
забудовниками та банками, що сприяло розширенню
бізнес-можливостей агенції.
УКРАЇНСЬКА
• Глибокий аналіз ринку нерухомості для визначення
РОСІЙСЬКА потенційних клієнтів та розробка стратегій продажів.
• Встановлення та досягнення амбітних цілей продажів, що
АНГЛІЙСЬКА відображається у регулярному заключенні угод кожним
ріелтором.
• Керівництво командою продажів, навчання персоналу,
мотивація та розвиток професійних навичок команди.
ХОБІ

ЧИТАННЯ КНИГ ПРО АН "ЭТАЖИ" Керівник відділу продажів
ПСИХОЛОГІЮ, ПРОДАЖІ, Київ
РОМАНИ. трав 2019 - квіт 2020 • Успішно створила та розвинула команду з 20 ріелторів для
нової філії міжнародної агенції нерухомості "Этажи" у
Києві, починаючи з нуля і досягаючи високих результатів у
продажах.

КУРСИ • Здійснила першу угоду з продажу нерухомості протягом
двох тижнів після початку роботи, що демонструє швидке
навчання та адаптацію до нової сфери.
FULL STACK DEVELOPER
IT SCHOOL "GOIT" • Забезпечила середній відсоток тікучки персоналу на рівні
30%, підтримуючи стабільність та згуртованість команди.
ТРАВ 2022 - СІЧ 2023
• Перевищила плани з продажу на 1.5 рази, що свідчить про
ефективність розроблених стратегій і високу
ІЦХАК ПІНТОСЕВИЧ продуктивність команди.
"НОВИЙ-Я", "СИСТЕМА
НАД-НАВЧАННЯ 3-П" • Виграла нагороди у конкурсах між командами за
перевиконання планів та отримання додаткових призів,
підтверджуючи лідерські якості та здатність досягати
ДЖОН КЕХО високих результатів.
"ПІДСВІДОМІСТЬ МОЖЕ • Отримала відзнаку "Бачу ціль і не бачу перешкод", що
ВСЕ" відображає мою цілеспрямованість та результативність.
• Відповідала за відбір кандидатів на етапі співбесіди, а
МАРК САДОВСЬКИЙ також за їхню адаптацію та навчання, включаючи тест-
"ГРАНІ БАГАТСТВА 2-Й драйв протягом 3 днів.
СТУПІНЬ" ТА "ГРАНІ • Розробляла індивідуальні плани продажу та KPI для
БАГАТСТВА 1-Й СТУПІНЬ" ріелторів, що сприяло чіткому визначенню цілей та
мотивації до їх досягнення.
ДЖОН ШОУЛ "КЛІЄНТИ • Проводила тижневі навчальні сесії для всієї агенції
НА ВСЕ ЖИТТЯ" нерухомості, підвищуючи професійні навички та знання
команди.

БРАЙАН ТРЕЙСІ • Аналізувала помилки у команді та працювала над їх
"ВИСОКО-ЕФЕКТИВНІ виправленням, забезпечуючи постійний розвиток та
ПРОДАЖІ" вдосконалення робочих процесів.
• Надавала підтримку у переговорах та заключенні угод,
забезпечуючи високу якість обслуговування клієнтів та
успішне завершення транзакцій.
ДОДАТКОВА • Супроводжувала ріелторів на перших угодах,
ДІЯЛЬНІСТЬ забезпечуючи підтримку та наставництво на початкових
етапах їхньої кар'єри.

ПРОМТ-ІНЖЕНЕР/ • Аналіз ринку та вивчення потреб клієнтів
КОПІРАЙТЕР • Керування командою продажів, мотивація та навчання
DINO-MARKETING персоналу
Київ /
• Встановлення цілей продажів та моніторинг їх виконання
ЛИП 2025 - СЕРП 2025
• Організація та контроль роботи відділу продажів
Самостійно опанувала роботу з
інструментами штучного • Підготовка звітів про продажі для вищого керівництва
інтелекту (АІ), включаючи
написання ефективних промтів. • Участь у переговорах та закриття угод
Провела комплексне • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та в команді
маркетингове дослідження з
використанням АІ-чатботів (GPT • Розробка стратегій збільшення продажів та їх
та Gemini). Створила нові впровадження
продаючі тексти для вебсайту
компанії, що спеціалізується на
бурінні свердловин. BINOTEL Керівник відділу продажів
Київ
Посилання на сайт над котрим я лют 2019 - трав 2019
працювала: • Ініціювання та розбудова відділу продажів з нуля в IT-
https://www.waterbur.com.ua/ компанії Бінотел, що спеціалізується на послугах IP-
телефонії, CRM-системах та автоматизації бізнес-процесів.
• Ефективний перехід з роботи у сегменті B2C до
управління та розвитку B2B відносин, забезпечуючи
високий рівень продажів та задоволення клієнтів.
• Розробка конкурентного середовища в команді, що
стимулювало продуктивність та зростання
результативності кожного менеджера.
• Відбір та найм кваліфікованих менеджерів з продажів,
забезпечення їх професійного розвитку та адаптації в
компанії.
• Розробка та проведення двотижневих навчальних курсів з
основ IP-телефонії для новачків, що підвищувало їх
компетентність та ефективність у продажах.
• Персональне керівництво та щоденне навчання
менеджерів продажів, що сприяло швидкому зростанню їх
професійних навичок.
• Встановлення та контроль виконання KPI, аналіз помилок
у роботі менеджерів та розробка стратегій їх усунення на
індивідуальному та колективному рівнях.
• Формування за 4 місяці ефективної команди з 7
менеджерів продажів, які успішно виконували та
перевищували плани з продажів.

СУЧАСНІ Керівник відділу продажів у філії Алмати
БІОТЕХНОЛОГІЇ
УКРАЇНИ Компанія займається продажем дієтичних добавок по
Алмати телефону.
жовт 2017 - лист
• Призначена для реабілітації відділу з продажів у філії
2018
Алма-Ати, зосереджена на підвищенні продуктивності та
доходів.
• Виконала комплексний набір заходів, включаючи
наймання, навчання та адаптацію нових співробітників,
щоб зміцнити команду.
• Розробила та впровадила ефективні скрипти з продажів,
адаптовані під ринок Казахстану, для оптимізації взаємодії
з клієнтами.
• Забезпечила переклад казахської мови для глибшого
аналізу роботи менеджерів та вдосконалення їх навичок.
• Впровадила використання системи AMO-CRM для
підвищення ефективності роботи відділу продажів.
• Розробила індивідуальні KPI та цілі для кожного
менеджера, що сприяло зростанню продажів.
• Організувала та проводила мотиваційні тренінги та
тренінги з продажів для підвищення кваліфікації команди.
• Заснувала відділ підтримки клієнтів, включаючи розробку
скриптів та встановлення KPI для оцінки їхньої роботи.
• Збільшила команду до 10 менеджерів з продажів та 5
співробітників відділу підтримки клієнтів протягом 1 року
та 2 місяців.
• Значно підвищила обсяги продажів.

СУЧАСНІ Керівник відділу продажів
БІОТЕХНОЛОГІЇ
УКРАЇНИ Компанія займається продажем дієтичних добавок по
Київ телефону.
січ 2015 - вер 2017
• Успішно працювала на посаді менеджера з продажів
протягом року, після чого отримала просування до
керівника відділу продажів нового продукту.
• Відповідала за комплексне формування команди
продажів, включно з підбором та навчанням персоналу
без допомоги рекрутера.
• Розробила ефективні скрипти продажів та методики
роботи з запереченнями клієнтів, а також навчальні
матеріали для презентації продуктів.
• Забезпечила перевиконання плану продажів у перший
місяць роботи, досягнувши обсягу продажів у 300000 тис.
при плані в 150000 тис.
• Здійснювала аналіз бази клієнтів та ефективності роботи
менеджерів, включаючи прослуховування консультацій та
проведення коригувальних тренінгів.
• Впровадила систему KPI для оцінки результативності
команди та індивідуальної роботи менеджерів.
• За 3 місяці роботи була підвищена до керівника відділу
продажів завдяки систематичному досягненню та
перевиконанню цілей, встановлених вищим керівництвом.
• Керувала командою з 35 менеджерів, підтримуючи
стабільний штат від 30 до 35 осіб.
• За майже 3 роки на посаді керівника відділу продажів
успішно впровадила 4 нових продукти на ринок.
• Демонструвала лідерські здібності та стратегічне
мислення, відновлюючи ефективність відділу продажів у
філії компанії в Казахстані.
• Розробка стратегії продажів та встановлення цільових
показників
• Керівництво та мотивація команди продажів для
досягнення високих результатів
• Планування та організація роботи відділу для ефективного
виконання планів
• Аналіз продажів та підготовка звітів для вищого
керівництва
• Організація навчання та розвитку навичок команди
продажів

СУЧАСНІ Менеджер з продажів
БІОТЕХНОЛОГІЇ
УКРАЇНИ Компанія займається продажем дієтичних добавок по
Київ телефону.
груд 2013 - груд
2014
• Глибоке вивчення характеристик та переваг продукту для
забезпечення компетентної та переконливої презентації
клієнтам.
• Ефективне ведення телефонних переговорів з
потенційними покупцями з метою продажу продуктів.
• Розвиток навичок активного слухання та
персоналізованого підходу до кожного клієнта для
збільшення обсягів продажів.
• Застосування технік переконання та аргументації для
досягнення високих результатів у продажах по телефону.
• Підтримання високого рівня знань про продукт, що
дозволяє швидко відповідати на запитання клієнтів та
заперечення.
• Підтримка та розвиток відносин з існуючими клієнтами.
• Звітність за результатами продажів та аналіз KPI.
• Ведення CRM-системи, оновлення даних про клієнтів.
• Робота з відгуками клієнтів для покращення сервісу.

ОСВІТА

146 Свідоцтво про базову середню освіту
Київ
2007 Закінчила 9 класів у школі
• Успішно завершила базову середню освіту.

КОЛЛЕДЖ МАУП Атестат про повну загальну середню освіту
Київ
2009 • Навчання в коледжі МАУП на курсі "Організація
виробництва" тривалістю 3 роки.
• Залишила навчання на 3-му курсі через необхідність
самостійно заробляти кошти.
• Почала працювати офіціантом у віці 16 років.
• Не повернулась до навчання, оскільки почала отримувати
достатній дохід.