Олексій

ОЛЕКСІЙ ЦВЯХ
КЕРІВНИК РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ/

L&D MANAGER / BUSINESS TRAINER

КОНТАКТНА ДОСВІД РОБОТИ
ІНФОРМАЦІЯ Керівник роздрібної торгівлі Redi.ua (КВІТЕНЬ – ЛИСТОПАД
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»))
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Керував командою роздрібної торгівлі. В підпорядкуванні мав 4
регіональних керівника та близько 80 продавців консультантів.
Основні задачі які виконував:
МІСЦЕ ПРОЖИВАННЯ
Одеса • Управління діяльністю роздрібної мережі для досягнення
планів продажів і прибутковості
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ • Формування та реалізація стратегії розвитку роздрібної
Українець мережі в регіонах
Одружений • Аналіз ключових показників ефективності магазинів,
Дата народження : підготовка звітів і коригувальних дій
04.06.1989р • Управління командою керівників магазинів: постановка цілей,
Стать: коучинг, оцінка результатів
Чоловіча • Координація маркетингових активностей у роздрібній мережі,
Сімейний стан: оцінка їх ефективності
Одружений
• Контроль дотримання фінансової дисципліни, касової
дисципліни та внутрішніх процедур
ПРО СЕБЕ • Взаємодія з центральними департаментами компанії для
Керівник з 9+ роками досвіду у узгодження операційних рішень
ритейлі та навчанні персоналу.
Керував мережею 80+ Виконання плану по товарообігу на 95%+ протягом 5 місяців
продавців і 4 регіональними Збільшення середнього чеку в компанії з 1100 грн до 1270 грн
менеджерами. Побудував
систему наставництва та Менеджер з навчання та розвитку персоналу Redi.ua
стандарти сервісу, що (ВЕРЕСЕНЬ 2023 – БЕРЕЗЕНЬ 2025)
збільшили якісні показники на
20%. Забезпечив виконання • Розробка навчальних матеріалів для підвищення професійних
KPI мережі на 95% протягом 5 компетенцій персоналу
місяців. Експерт у розвитку • Розробка та впровадження системи наставництва для
команд, операційному підтримки розвитку співробітників
управлінні та підвищенні • Розробка та впровадження стандартів обслуговування для
ефективності. підвищення якості сервісу
• Розвиток продавців до рівня наставників та формування
НАВИЧКИ внутрішнього кадрового резерву
• Адаптація та навчання нових співробітників для швидкого
Управління P&L входження в робочі процеси
KPI
Мерчандайзинг Побудував систему наставництва та скоротив адаптацію новачків
Планування запасів з 14 до 7 днів
Оцінка персоналу Збільшення середнього чеку в компанії з 985 грн до 1100 грн
Розробка тренінгів
Система наставництва Менеджер з навчання та розвитку персоналу ТОВ ДІЄСА
Операційна ефективність (Ельдорадо) (БЕРЕЗЕНЬ 2021 – СЕРПЕНЬ 2023)
аналітика / дашборди
Microsoft Office високий рівень • Розробка навчальних матеріалів для підвищення професійних
LMS системи Webtutor користувач
1С, ERP – високий рівень
компетенцій персоналу
• Розробка та впровадження системи наставництва для
підтримки розвитку співробітників
• Розробка та впровадження стандартів обслуговування для
підвищення якості сервісу
ДОДАТКОВЕ • Сприяння збільшенню якісних показників компанії через
НАВЧАННЯ навчання та розвиток персоналу
Школа майбутнього керуючого 2015 • Розвиток продавців до рівня наставників та формування
Менеджмент 2019 внутрішнього кадрового резерву
Лідерство, Training Force 2019 • Адаптація та навчання нових співробітників для швидкого
Тренінг для тренерів 2019 входження в робочі процеси.
Операційне управління 2019
Робота з інформацією 2019
Управляння людьми 2019
Зменшення текучості в регіоні від 23% до 7% за 2 роки

Керуючий магазином ТОВ ДІЄСА (Ельдорадо) (ЛИСТОПАД
2016 – БЕРЕЗЕНЬ 2021)

• Організація безперебійної роботи магазину та всіх
операційних вузлів (склад, каса, товарні запаси,
обслуговування клієнтів)
• Забезпечення зростання товарообігу магазину
• Контроль дотримання стандартів обслуговування продавцями
та надання клієнтам сервісу високого рівня
• Контроль виконання ключових показників ефективності (KPI)
магазину та персоналу
• Кадровий розвиток персоналу: адаптація, навчання,
наставництво та підвищення професійної компетентності
співробітників
• Формування графіків персоналу
• Підбір та навчання персоналу
• Проведення та контроль щомісячних інвентаризацій

Результат - збільшення коефіціенту магазину щорічно (від 0,9 до
1,25)

ОСВІТА
Полтавський Університет економіки і торгівлі (Бакалавр) 2012

Іллінецький державний аграрний коледж (Консерватор) 2008