Світлана

Світлана Савчук
📍 Козятин | 32 роки​
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | ✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | Telegram: @svitarbt​
💰 Бажаний рівень оплати: від 25 000 грн​
​
Сумлінна та організована спеціалістка з 11-річним досвідом у сфері фармації, закупівель та
управління аптеками. Маю досвід аналітики, комунікації з постачальниками та
фармацевтичними компаніями, адміністрування процесів і ведення звітності. Швидко
навчаюся та адаптуюсь до нових задач. Шукаю можливість реалізувати себе, як Менеджера
контролю якості у віддаленому форматі роботи, використовуючи свій досвід у
структурованій роботі з інформацією, документацією та онлайн-системами

Досвід роботи
Оператор call-центру — Medical Data Management (MDM) (07.2025 — теперішній час)

●​ Проведення інтерв’ю з лікарями та фармацевтами
●​ Фіксація та редагування інформації у CRM
●​ Виконання цільових дзвінків, участь у телефонних опитуваннях
Провізор / Фармацевт — Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» (01.2023 — 03.2025)

●​ Консультації клієнтів, робота з запереченнями – задоволення запитів клієнтів
●​ Виконання планів продажів, допродажі
●​ Покращення обслуговування клієнтів, завдяки пошуку нової інформації та
аналітиці протоколів провізора, або гайдлайнів для лікарів
●​ Контроль якості продукції та облік залишків
●​ Виконання функцій уповноваженої особи (контроль документів, звітність)
Менеджер по роботі з аптеками — Бажаємо здоров’я (11.2021 — 07.2022)

●​ Формування замовлень, аналіз залишків
●​ Організація переміщень товару, комунікація з дистриб’юторами
●​ Робота з аптеками, навчання нових завідувачів аптек для роботи з товарними
залишками. Підтримка та допомога в вирішенні питань для комфортнішої роботи
підлеглих співробітників
Категорійний менеджер — Аптека твоєї родини (07.2020 — 10.2021)

●​ Формування асортименту, аналітика продажів
●​ Переговори та співпраця з фармацевтичними дистриб’юторами
●​ Розробка асортиментної матриці, контроль цін
●​ Ведення переговорів, погодження умов співпраці, заключення договорів та
контроль їх виконання для тривалих взаємовідносин з фармацевтичними
компаніями(Teva, Sandoz, Polpharma, Abbot, Bayer, Mili Healthcare, Acino,
Корпорація Артеріум, Pfizer, Stada, Bionorica, Naturprodukt, Reckitt Benckiser та
інші)
 ●​ Планування промоакцій
Завідувач аптеки — АМ «Бажаємо здоров’я», АМ «Конекс»(2016 — 2020)

●​ Управління персоналом, навчання та контроль стандартів обслуговування
●​ Організація документообігу, звітності, облік лікарських засобів
●​ Забезпечення дотримання фармпорядку, контроль якості та зберігання продукції
●​ Впровадила систему внутрішнього контролю якості обслуговування клієнтів

Ключові навички
Аналітика, контроль якості обслуговування клієнтів, оцінка ефективності співробітників,
навчання персоналу, CRM, робота з великими масивами даних, управління командою,
комунікація, розв’язання конфліктів, увага до деталей, висока відповідальність, вільна
українська(рідна) та російська, базова англійська (готова навчатись для кар’єрного
зростання).

Освіта
Національний медичний університет ім. О. О. Богомольця — Факультет фармації (2016)

Житомирський базовий фармацевтичний коледж — Фармація (2013)

Додаткова інформація
Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Docs). EcoFlow + безперебійний інтернет для
стабільної дистанційної роботи. Водійське посвідчення категорії B.

Захоплення та інтереси

Психологія​
​