Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1642554

Опыт работы

Менеджер по предоставлению информации

с 06.2016 по 06.2017 (1 год)
VFS Global, Одесса (Услуги по обработке заявлений на получение виз)

Приём, проверка и обработка заявлений и необходимых документов для получения визы; предоставление информационно-консультационных услуг; ведение и составление отчётности; организация работы стажёров; знание инструкций, положений и других документов, касающихся работы компании и т.д.

Менеджер по продажам

с 02.2016 по 06.2016 (4 месяца)
Teakhill, Одесса (Элитная садовая мебель)

Продавец-консультант непродовольственной группы товаров

с 04.2014 по 12.2015 (1 год 8 месяцев)
"Территория сна", Одесса (Розничная торговля)

Знание инструкций, положений и других документов, касающихся работы компании;
Знание ассортимента и свойств товаров, их качественных характеристик, стоимости, производителей, правил пользования продукцией;
Знание технологий продаж, правил и методов организации обслуживания покупателей, порядка оформления применяемой документации;
Знание главных конкурентов компании;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров;
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Осуществление контроля над наличием полного ассортимента товара на витрине;
Осуществление контроля товарных остатков на складе магазина;
Осуществление выкладки товара согласно стандартам компании;
Осуществление контроля над наличием ценников и их верным размещением;
Выполнение работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине;
Определение потребностей клиентов;
Консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции;
Предоставление информации о товаре покупателю;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Организация заказа от заявки до доставки в салон;
Исполнение обязанностей кассира;
Отслеживание сроков доставки;
Знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующей продукции;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций, работа с жалобами и пожеланиями клиентов;
Проведение акций и дисконтных программ, информирование клиентов о них;
Проведение активных продаж;
Ведение клиентской базы;
Ведение и составление отчётности;
Осуществление приёма и учёта товара;
Консультирование и обучение продавцов-стажеров.

Продавец-консультант

с 09.2013 по 02.2014 (5 месяцев)
Магазин элитной мужской одежды "Pierre Cardin", Одесса (Розничная торговля)

Ведение розничной торговли на торговой точке;
Поддержание чистоты и порядка в торговом зале;
Подготовка рабочего места к работе, размещение товаров, оформление витрины;
Проверка наличия ценников и правильность их
заполнения;
Размещение рекламных материалов на торговой точке;
Знание стандартов, технических условий и особенностей продаваемой продукции;
Знание действующих форм учёта и отчетности в компании;
Консультирование и обучение продавцов-стажеров.
Участие в проводимых инвентаризациях.
Участие в количественной и качественной приемке товаров;
Введение товара в базу данных и т. п.

Образование

ОНАС им. О.С.Попова

Кафедра политологии, социологии и социальных коммуникаций, Социология, Одесса
Высшее, с 2011 по 2017 (5 лет 9 месяцев)

Академическая степень - Магистр

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, вежливость, устойчивость к стрессам, высокая трудоспособность, целеустремлённость, порядочность, честность, ответственность, быстрая обучаемость, внимание к покупателям и коллегам, стремление к профессиональному росту, владение достаточно грамотной речью. Умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, избегать конфликтных ситуаций и, если они неизбежны, выходить из них. Быстро нахожу пути общения с людьми.