Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16439248/

Опыт работы

SMM manager

с 04.2024 по 12.2025 (1 год 9 месяцев)
TIMEBAR, Київ (Роздрібна торгівля)

• Розробка SMM-стратегії та контент-плану
• Ведення Instagram, Facebook
• Створення фото- та відеоконтенту
• Організація зйомок та підбір реквізиту
• Робота з блогерами та колабораціями
• Проведення конкурсів та розіграшів
• Аналіз статистики, підвищення залученості
• Аналіз та зворотний зв’язок
• Написання скриптів для спілкування з ЦА.

Директор мережі магазинів

с 09.2022 по 01.2025 (2 года 5 месяцев)
TIMEBAR, Київ (Роздрібна торгівля)

- Повний контроль роботи торгової точки та персоналу: відеонагляд 24/7, оперативне вирішення складних ситуацій (конфліктні покупці, технічні збої касового обладнання, питання гарантій та ремонту).
- Контроль зовнішнього вигляду співробітників та дотримання корпоративних стандартів обслуговування.
- Щомісячне планування та оптимізація бюджету компанії; аналіз витрат, прибутковості та ключових показників.
- Контроль роботи інтернет-магазину та активна участь у його масштабуванні.
- Формування графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та ведення звітності в 1С.
- Переговори з адміністрацією ТРЦ щодо орендних умов, маркетингових активностей та вигідних пропозицій.
- Успішне відкриття нових торгових точок у ТРЦ (повний цикл: пошук локації, документи, персонал, запуск).
- Підбір, адаптація, оформлення та мотивація персоналу; проведення навчань і підвищення кваліфікації продавців.
-Координація роботи команди та контроль виконання планових показників.
- Забезпечення бездоганного мерчандайзингу та візуальних стандартів.
-Управління товарним запасом: контроль залишків, замовлення товару, проведення інвентаризацій.
- Ведення аналітики продажів, пошук точок росту та впровадження ефективних рішень.
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримка позитивної репутації магазину.
- Дотримання всіх внутрішніх процедур, нормативів та правил безпеки.
- Регулярні відрядження в інші міста для запуску магазинів, навчання персоналу та контролю роботи торгових точок.

Пауза в карьере

с 02.2022 по 08.2022 (7 месяцев)
війна

Адміністратор магазину

с 05.2014 по 02.2022 (7 лет 10 месяцев)
TIMEBAR, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація покупців у торговому залі, професійний супровід клієнта та робота на касі.
- Підготовка торгового залу до відкриття: контроль наявності товару, правильності викладки, відповідності цінників та чистоти зони продажу.
- Забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування та сервісу.
-Контроль мерчандайзингу: підтримання правильного розміщення товарів, оновлення вітрин, візуальна презентація продукції.
-Координація роботи продавців, постановка задач, контроль виконання планових показників.
-Навчання нових співробітників, адаптація та мотивація персоналу.
-Підбір персоналу та оформлення нових працівників за дорученням керівництва.
-Проведення щомісячних інвентаризацій товару, контроль залишків.
-Комунікація з адміністрацією ТРЦ (заявки, пропуски, погодження акцій, технічні питання).
-Участь у відкритті магазинів у нових ТРЦ.

Образование

НПУ імені М.П. Драгоманова

Переклад, Київ
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Отримала повну вищу освіту за спеціальність "Переклад" та здобула кваліфікацію магістра філології.

Дополнительное образование и сертификаты

Закінчила курс SMM 4.0 зі стратегії в SMM та створення контенту в Instagram

2023р, 4 місяці

Успішно пройшла курс "Основи фотографії" у КШФ з відзнакою за художнє бачення.

2023р 2 місяці

Знания и навыки

• MS Office
• 1C:Retail
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість
• Водійські права кат. B
• Організаторські здібності
• Орієнтація на результат
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Управління персоналом

Знание языков

Английский — средний