Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16483813/

Опыт работы

Implementation Manager

с 09.2021 по 11.2025 (4 года 3 месяца)
Nextiva, Дистанційно (IT)

-Served as the primary point of contact for new clients throughout onboarding and product deployment.
-Ensured a smooth, positive, and hassle-free customer experience.
-Educated users on system functionality and conducted training sessions for individuals and teams.
-Verified client readiness through testing, configuration checks, and adoption monitoring.
-Managed and prioritized multiple projects simultaneously in a fast-paced environment.

Sales representative

с 06.2021 по 08.2021 (3 месяца)
English Desk, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

-Managed customer communication in English-speaking markets.& ensured smooth sales processes.
-Strengthened persuasive communication and negotiation skills.

Research Writer

с 06.2020 по 08.2020 (3 месяца)
4Writers, Дистанційно (Освіта, наука)

-Conducted research, structured findings, and produced clear written content on diverse topics.
-Ensured accuracy, clarity, and academic integrity.

Образование

Вінницький Педагогічний Університет ім. Коцюбинського

Іноземні мови (Англійська) та зарубіжна література, Вінниця
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Отримую зараз диплом магістра на відмінно.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Організованість
• Teaching English
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• English
• Customer orientation

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Professional Summary:
Customer-focused and result-driven specialist with a proven ability to build trust, guide clients through complex systems, and deliver seamless product experiences. With over 178 successful implementation projects, over 2000 one-time Onboarding configuration calls and consistently outstanding client satisfaction scores, I bring a rare combination of empathy, analytical thinking, and clear communication. I excel at translating technical processes into simple, actionable steps for users, ensuring smooth adoption, and long-term product value.
I thrive in dynamic environments where I can optimize workflows, and contribute to product growth.