Юлія

Шапочкіна Юлія Володимирівна
Дата народження: 01.08.1997.
Місто: Київ, Дарницький район (Харківський масив)
Сімейний стан: заміжня
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта:
09.2012-06.2016
Коледж МНУ ім. В.О. Сухомлинського
спеціальність «Право», кваліфікація «Юрист». Молодший спеціаліст.
09.2016-06.2018
ПВНЗ «МКУ ім. Пилипа Орлика»
спеціальність «Право», кваліфікація «Бакалавр з права». Бакалавр.

Досвід роботи:
Адміністратор, спеціаліст з обслуговування клієнтів, менеджер з продажу
Компанія «Coral club», м. Київ
• Консультування клієнтів щодо продукту та допомога у виборі товарів.
• Прийом товару, перевірка комплектності та цілісності, викладка та облік товару.
• Оформлення продажів та проведення розрахунків, робота з касовим апаратом та банківським терміналом.
• Підтримка порядку в торговому залі та на робочому місці.
• Проведення інвентаризації.
• Просування акційних пропозицій.
• Контроль за термінами придатності та актуальністю цінників.
• Ведення касової документації та звітності.
• Оформлення товарних чеків та супутніх документів.
• Складання товарних звітів та актів про брак.
• Організація корпоративних заходів.
• Забезпечення життєдіяльності офісу (канцелярські товари, контроль залишків)
• Контроль доставок замовлень клієнтів, опрацювання повернень товару.
• Ведення звітності по онлайн-замовленням.
01.2023 - теперішній час

Адміністратор рецепції
Корекційний нейрофізіологічний центр, м. Київ
• Ведення клієнтської бази та запис пацієнтів на прийом до спеціалістів.
• Консультування та розрахунок клієнтів.
• Робота на рецепції, зустріч та супровід пацієнтів, приготування напоїв для відвідувачів в зоні очікування.
• Прийом, обробка та розподілення телефонних дзвінків.
• Опрацювання вхідної пошти.
• Ведення господарської діяльності, замовлення та перевірка залишків витратних матеріалів.

09.2022 - 11.2022
Чергова (диспетчер/оператор) ГПЦС (головний пульт централізованого спостереження). Менеджер ГПЦС. Менеджер ЦТО (центр технічної охорони)
Управління поліції охорони в Миколаївській області., м. Миколаїв
• Робота з клієнтами стосовно дебіторської заборгованості.
• Координація та постійна взаємодія з клієнтами (близько 200).
• Адміністрування роботи інженерів ЦТО та підлеглих електромонтерів і фахівців з монтажу. Контроль строків та порядку виконання робіт/відпрацювання заявок.
• Проведення співбесід, відбір та навчання потенційних кандидатів на вакантні посади.
• Прийом заявок на ремонт та обслуговування охороняємих об’єктів.
• Консультування стосовно монтажних робіт, вибору та установки охоронних систем та систем відеоспостереження.
• Робота с внутрішніми наказами та спеціалізованою документацією.
• Прийом, видача та інвентаризація ключів, що знаходяться на постійному зберіганні.
• Юридичне супроводження охоронних та монтажних договорів.
• Складання внутрішніх наказів, схем та таблиць по технічній укріпленності та блокуванню охороняємих об’єктів.
• Складання монтажних кошторисів та розрахунок дислокації вартості охорони.
• Архівація баз даних документації та даних клієнтів.
• Складання щомісячних та щорічних регламентних робіт і графіків обстеження охороняємих об’єктів.
• Спостереження за станом охороняємих об’єктів.
• Швидке реагування на тривожні сигнали від охоронних систем.
• Ведення ПЦС-документації, звітностей, складання графіків.
• Пошук нових клієнтів.

12.2016 - 08.2022

Рекламний менеджер
Комп’ютерна академія «ШАГ», м. Миколаїв
• Створення рекламних листівок.
• Розповсюдження реклами шляхом відвідання середніх учбових закладів та агітація учнів.

09.2016 - 11.2016
Професійні навички:
• Знання програми 1С (Census, ERP)
• Робота з Binotel
• Знання програми Cliniccards
• Вміння працювати з банківським терміналом та чековим принтером Xprinter
• Впевнений користувач Microsoft Office
• Багатозадачність
• Знання СПТС «Мост», «МостП», «Ajax PRO Desktop», «MISTO SECURITY PLATFORM», «Фенікс»
• Пошук і обробка інформації
• Аналіз та систематизація баз даних
• Ведення, обробка, архівація документації та договорів
• Швидкий набір тексту

Особисті якості:
• Чесність
• Вміння працювати в команді
• Педантичність
• Скрупульозність
• Відповідальність