Вікторія

Липова Вікторія
Вікторівна

м.Харків,
вул. Миру 88, кв.75
тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Ключові навички:
• Адміністрування та
організація роботи закладу
• Робота з клієнтами
(діти, батьки, гості, партнери,
відвідувачі)
• Координація персоналу,
складання графіків
• Проведення заходів та
свят
• Ведення документації,
касової звітності,обліку
• Комунікація та вирішення
конфліктів
• Контроль якості
обслуговування
• Робота з інформацією
та базами даних
• Стресостійкість,
відповідальність, багатозадачність
▪ Вміння працювати в умова
високого навантаження
▪ Базові навички Photoshop та Lightroom
▪ Охайність, доброзичливість, відповідальність
Освіта
Українська інженерно-педагогічна академія
09/2000 – 05/2005
Економіка підприємств, маркетинг та менеджмент.
Педагогічна освіта
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор ресторану Red Cat Pub / Pivo Bank 04/2025 – 10/2025
-Організація та контроль проведення заходів (дні народження, банкети, дитячі свята).
-Узгодження сценаріїв, меню, координація роботи аніматорів та персоналу.
-Консультації клієнтів, оформлення замовлень, вирішення конфліктних ситуацій.
-Контроль підготовки залу, декорацій, сервірування та обладнання.
-Ведення записів, звітності та внутрішньої документації.
-Контроль санітарних норм, безпеки дітей під час заходів.
-Запровадження системи контролю запасів та поповнення товарів.
Адміністратор дитячого простору UNICEF «Спільно» (Спортлаб) 2023-2025рр
-Координація щоденної роботи дитячого простору.
-Контроль безпеки та комфорту дітей під час активностей.
-Комунікація з батьками, волонтерами та партнерами проєкту.
-Організація та проведення подій, занять і тематичних заходів.
Адміністратор кафе мережі «Non-Merci»
2022 – 2023рр
-Контроль та організація роботи кафе.
-Управління персоналом, складання графіків, контроль виконання обов’язків.
-Робота з постачальниками та замовленнями.
-Фінансовий облік, касова дисципліна.
-Спілкування з клієнтами, робота зі зворотним зв’язком.
-Контроль санітарних норм та стандартів обслуговування.
-Організація банкетів та дитячих заходів.
Черговий інформаційно-довідкової групи — Міжнародний аеропорт «Харків»
2021 – 2022рр
-Надання пасажирам актуальної інформації про рейси та правила перевезень.
-Оперативна взаємодія з авіакомпаніями та службами аеропорту.
-Обробка звернень і скарг пасажирів.
Контроль за інформаційними стендами та табло.
Фотограф (ФОП) 2015 – 2022рр
-Проведення фотозйомок заходів та подій.
-Ретуш, підготовка матеріалів для друку та соцмереж.
-Взаємодія з клієнтами, підготовка візуального контенту.
Інспектор служби авіаційної безпеки — Міжнародний аеропорт «Харків»
2015 – 2018рр
-Контроль безпеки пасажирів, багажу та ручної поклажі.
-Перевірка документів та реагування на нестандартні ситуації.
-Виконання процедур безпеки відповідно до міжнародних стандартів.