Личные данные скрыты

Семаан Наталія
КЛІЄНТ-МЕНЕДЖЕР

Маю досвід роботи в сфері обслуговування 8 років,
з преміум-клієнтами 3 роки.
Емпатична, з позитивним поглядом на життя,
стресостійка, відповідальна, спрямована на результат.
Люблю спілкуватись з людьми та виявляти їх потреби.
Маю цікавість до вивчення нової інформації.
Шукаю діяльність в сучасній та стабільній компанії з
необмеженними можливостями для розвитку.

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (WhatsApp, АДМІНІСТРАТОР(КИЇВ)
Telegram) КЛІНІКА ПЛАСТИЧНОЇ ХІРУРГІЇ “CALM”
ГРУДЕНЬ 2020-ЛЮТИЙ 2022
Viber тільки для мами :)
Instagram n.a.t.a.l.i_sem
Вітання пацієнтів клініки, створення теплої та
доброзичливої атмосфери.
НАВИЧКИ Керування записоми на прийом, координація
графіку роботи лікарів.
СRM програми (BeautyPro,
Консультація пацієнтів щодо послуг клініки,
Cliniccards, Lackmus, Medakadem)
відповідь на дзвінки та в месенжерах.
Впевнено користуюсь сучасною
оргтехнікою Організація документообігу, ведення звітності.
Excel, Word, Google Docs, Canva, Співпраця з командою, забезпечуючи плавний
Chat GPT. і комфортний робочий процес.
Касова дисципліна, ведення каси з
велим обьемом продажів. КЛІЄНТ-МЕНЕДЖЕР(БЕЙРУТ)
English B2 ЦЕНТР ЕСТЕТИЧНОЇ
КОСМЕТОЛОГІЇ”BEAUTYSKIN”
Arabic A2 ТРАВЕНЬ 2022- БЕРЕЗЕНЬ 2024

ОСВІТА Комунікація з пацієнтами, надання необхідної
інформації та сервісу для комфортного
Право (баалавр) перебування в центрі.
Донецький Університет Економіки Вести розклад лікарських прийомів.
та Права (2006 -2011)
Забезпечування документами та
Юридична практика (2010 -2013)
матеріалами, що необхідні для
функціонування центру.
Організація роботи персоналу.
Участь на виставках та презентаціях.
КЛІЕНТ-МЕНЕДЖЕР(КИЇВ)
КЛІНІКА ПРЕМІУМ СЕГМЕНТУ “DE CLINIC”
ЛИСТОПАД 2024- ДОТЕПЕР

Зустрічаю та супроводжую пацієнтів в клініці.
Спілкуюсь з пацієнтами по телефону та в
месенжерах.
Координую комунікацію між пацієнтами та
лікарями
Контролюю документообіг.
Виконую фінансовий розрахунок та роботу з
електронною касою.
Працюю в медичній інформаційній системі.
Запобігаю виникненню конфліктних ситуацій та
створюю теплу атмосферу.
Підтримую високі стандарти роботи клініки.
Виконую обов’язки менеджера з закупівель.
Співпрацюю з постачальниками.