Євгенія

Матвійчук Євгенія
Executive Assistant / Операційний координатор / Заступник керівника
Бажаний рівень доходу: 45 000 грн
Вік: 39 років
Сімейний стан: є донька
📍 Одеса
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний координатор та Executive Assistant з 15-річним досвідом роботи поруч із 4 керівниками та в управлінні щоденними процесами бізнесу.
Моя ключова цінність — тримати систему: процеси, людей, домовленості й комунікацію так, щоб керівник міг зосередитися на стратегічних рішеннях, а не на операційному хаосі.
Сильна в координації, контролі виконання, роботі зі складними ситуаціями, сервісі та стабілізації процесів.
Розглядаю ролі з реальним рівнем відповідальності та впливу, а не формальну допомогу.

МОЯ ЦІННІСТЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ
• Керівник отримує порядок і контроль без мікроменеджменту
• Процеси працюють стабільно, навіть без постійної присутності керівника
• Клієнти та партнери отримують зрозумілу, професійну комунікацію
• Команда працює в чітких правилах і домовленостях
• Конфліктні ситуації вирішуються без ескалацій і втрати репутації

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційна координація та контроль процесів
• Повний адміністративний супровід керівника
• Контроль виконання завдань, рішень і дедлайнів
• Робота з клієнтами, партнерами, державними структурами
• Організація графіків, зустрічей, поїздок, комунікацій
• Ведення документації, договорів, листування
• Робота з конфліктними та чутливими ситуаціями
• Дотримання конфіденційності та стандартів сервісу

ПРОФЕСІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ
1. Скоротила час обробки звернень і передачі інформації керівнику на 30–40%
2. Оптимізувала документообіг та внутрішні процеси (+25% до швидкості роботи)
3. Забезпечувала стабільну роботу офісу в умовах високого навантаження
4. Працювала з вимогливими та конфліктними клієнтами без втрати лояльності
5. Отримала офіційну подяку за відповідальність і соціальну активніст
ДОСВІД РОБОТИ
Executive Assistant / Асистент генерального директора
Енергетична компанія | 2019 — дотепер
• Фактична координація щоденної операційної діяльності керівника
• Контроль виконання завдань, рішень і домовленостей
• Комунікація з клієнтами, партнерами, державними структурами
• Організація графіків, зустрічей, поїздок, ділових процесів
• Ведення документації, листування, підготовка звітів
• Робота з конфліктними та чутливими ситуаціями
• Підтримка стабільності процесів без постійного залучення керів
Секретар директора / Адміністратор офісу
ДП «Одеський морський торговельний порт» | 2010 — 2019
• Забезпечення безперебійної роботи офісу
• Ведення документообігу та кореспонденції
• Організація зустрічей, переговорів, внутрішніх процесів
• Взаємодія з внутрішніми службами та зовнішніми організаціям
ОСВІТА
Християнський гуманітарно-економічний університет
Юрист (цивільне право), 2008

ІНСТРУМЕНТИ
MS Office • Google Workspace • Google Calendar • Outlook
CRM — базовий рівень (швидко навчаюсь)
Електронний документообіг

ПРОФЕСІЙНИЙ ФОКУС
Операційне управління та координація
Підтримка керівника на рівні рішень і процесів
Сервіс, контроль, стабільність
Ролі з відповідальністю та впливом